to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Cayma Bedeli Şoku
Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan yaklaşık bir ay sonra tarafıma 1800 TL cayma bedeli yansıtıldı. Numara taşıma işlemini yaparken ya da öncesinde bana hiçbir şekilde cayma bedeliyle ilgili bilgi verilmedi. Eğer böyle bir ücret olacağı bildirilseydi, numara taşıma işlemini kesinlikle gerçekleştirmezdim.
Durumu öğrenince müşteri hizmetlerini aradım ancak bunun her zaman yapılan bir uygulama olduğunu, cayma bedelinin iptal edilmeyeceğini söylediler. Ben numara taşırken bu konuda bilgilendirilmedim ve mağdur edildim.
Cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet aradınız ama çözüm odaklı olmadınız burda iyi rolü oynamayın yine parayı benden ödememi bekliyorsunuz yok gidin şube ile görüşün dediniz şubede Turkcell değil mi haksızlık CİMER'e başvuru yaptım meral etmeyin
