Batman’da Turkcell Kurumsal Operasyonunun Sonlanması Nedeniyle İştecep İndirimi Yenilenmemesi

Batman ilinde bulunan şirketimizde Turkcell kurumsal GSM hattı kullanıyoruz. Turkcell’in Batman ve bazı illerde kurumsal operasyonlarını sonlandırarak yetkileri bireysel bayilere devretmesi nedeniyle, vadesi biten iştecep indirimimiz bu ilde kurumsal çözüm merkezi olmadığı gerekçesiyle yenilenmemektedir. Diğer illerdeki kurumsal müşteriler iştecep indiriminden faydalanmaya devam ederken, biz şirket kaynaklı operasyonun durmasından dolayı aynı haktan yararlanamıyoruz.

Şirketimizde toplam 10 hat bulunmakta ve bu iştecep indiriminden faydalanan 2 hattımız vardır. İndirimin yenilenmemesi nedeniyle aylık yaklaşık 4.000 TL tutarında kaybımız oluşmaktadır. 13.08.2026 tarihinde 198648068 numaralı şikayet kaydını açmama rağmen bu talebime bir kez bile geri dönüş yapılmamış ve süreç tamamen çözümsüz bırakılmıştır.

Batman’da kurumsal operasyonların sona erdirilmiş olması sebebiyle bizim hak kaybına uğramamızın adil olmadığını düşünüyoruz. Diğer illerdeki kurumsal müşterilerle eşit koşullarda hizmet almak, iştecep indirimimizin önceki şartlarla yeniden başlatılmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz.