to read complaints and reviews, or file yours.Batman’da Turkcell Kurumsal Operasyonunun Sonlanması Nedeniyle İştecep İndirimi Yenilenmemesi
Batman ilinde bulunan şirketimizde Turkcell kurumsal GSM hattı kullanıyoruz. Turkcell’in Batman ve bazı illerde kurumsal operasyonlarını sonlandırarak yetkileri bireysel bayilere devretmesi nedeniyle, vadesi biten iştecep indirimimiz bu ilde kurumsal çözüm merkezi olmadığı gerekçesiyle yenilenmemektedir. Diğer illerdeki kurumsal müşteriler iştecep indiriminden faydalanmaya devam ederken, biz şirket kaynaklı operasyonun durmasından dolayı aynı haktan yararlanamıyoruz.
Şirketimizde toplam 10 hat bulunmakta ve bu iştecep indiriminden faydalanan 2 hattımız vardır. İndirimin yenilenmemesi nedeniyle aylık yaklaşık 4.000 TL tutarında kaybımız oluşmaktadır. 13.08.2026 tarihinde 198648068 numaralı şikayet kaydını açmama rağmen bu talebime bir kez bile geri dönüş yapılmamış ve süreç tamamen çözümsüz bırakılmıştır.
Batman’da kurumsal operasyonların sona erdirilmiş olması sebebiyle bizim hak kaybına uğramamızın adil olmadığını düşünüyoruz. Diğer illerdeki kurumsal müşterilerle eşit koşullarda hizmet almak, iştecep indirimimizin önceki şartlarla yeniden başlatılmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba, Konu ile ilgili son olarak 01/10/2026 Saat 10:09'da 532 üzerinden tarafıma dönüş olmuştur. İl merkezimizde bulunan Okay iletişim TİM bayisine işlemler için yönlendirildim. TİM bayisi destek merkezini arayıp sorsa da nafile konu çözümsüz kalmıştır iştecep sözleşmesini yetkileri olmadığı için söz konusu bayi işlemi sonuçlandıramamıştır. Konu çözülememiştir bilgilerinize.
