to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell kurumsal hatlarımız için 3 Aralık 2025 tarihinde tarafımıza e‑posta ile 1 adet 40 GB, 5000 dakika, 100 SMS ve 7 adet 20 GB, 2000 dakika, 100 SMS içeren, toplam 2390 TL + 176 TL vergi olmak üzere 2566 TL’lik bir teklif iletildi. Biz de bu teklif üzerinden onay vererek A Group KOBİ Çözüm Merk...
Site yönetimi olarak Turkcell’de kayıtlı 5 adet kurumsal hattımız bulunuyor. Ancak bu hatlarla ilgili en temel işlemleri bile yapabilmek için gerekli olan yönetici yetkili değişikliğini 3 yıldır hiçbir şekilde gerçekleştiremiyoruz. Turkcell kurumsal çözüm merkezi dahil olmak üzere farklı Turkcell i...
05.02.2026 tarihinde Akbatı AVM Turkcell mağazasına mevcut hattımı yeniden çıkartmak için gittim. İşlemleri yaptıktan sonra sistemde sorun olduğunu, hattı çıkaramayacaklarını ve 1 saat beklemem gerektiğini söylediler. İşten izin alarak gitmiştim, bekleyemeyeceğimi söyleyince “telefonla bize ulaşırsı...
"Belgelerimiz kabul edildi ve hattımız açıldı, belge onayı alındı, süreç tamamen bizim çabalarımızla ve ivmemizle sonuçlandı."
Şirketimize ait 0 53********91 numaralı Turkcell kurumsal data hattımız için “belge eksikliği” olduğu söylenmiş; istenen evrakları hem kurumsal hem de bireysel abone merkezlerine defalarca iletmemize rağmen, yetki karmaşası nedeniyle iki aydır belgelerimiz bir türlü kabul edilmemiştir. Bu süreçte G...
Turkcell ile yaptığım görüşmede, tarafımdan talep ettiğim detaylı fatura hizmeti kapsamında herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde faturama ek ücret yansıtıldığını sonradan fark ettim. Görüşme sırasında ek bir ücretlendirme olacağı açıkça belirtilmediği için bu işlem, 6502 sayılı Tüketicinin K...
Turkcell kurumsal hattım için kimlik bilgisi güncellemesi talebinde bulundum. 21.11.2025 tarihinde e-posta yoluyla kimlik bilgilerimin güncellenmesini istedim ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu işlem hâlâ yapılmadı. Kurumsal müşteri temsilcisi ise hiçbir konuda yardımcı değil, Turkcell kurumsal ...
10.04.2025 ile 10.09.2025 tarihleri arasında, Samsun İlkadım’daki Takışoğulları İletişim Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezi (Takışoğulları Bilgi ve İletişim Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.) aracılığıyla Ads Method isimli sosyal medya ajansından içerik oluşturma ve Meta reklamları hizmeti almak üzere anlaştık...
24.10.2025 tarihinde, bilgim dışında 5326****59 numaralı hattım için numara taşıma ve abonelik işlemi başlatılmıştır. Bu durumdan tamamen habersiz olmama rağmen, işlemin iptali için hem Turkcell Kurumsal hem de Vodafone Kurumsal bayilerine bizzat gitmek ve tüm günümü bu sorunun çözümü için harcamak ...
"Teşekkürler"
Turkcell kurumsal hattı üzerinden, Ağustos ayında kendi şahsi Türk Telekom hattıma çağrı yönlendirme işlemi tanımlamıştım. Ancak işten ayrıldığım için...
26 Ekim 2025 Pazar günü saat 12:40 civarında şirket yetkilisi olarak 0532***9802 numaralı hattımdan, acil bir işlemimiz olduğu için hafta sonu aramak zorunda kaldım. Görüşme yaptığım E** isimli müşteri temsilcisi, şirketin imza yetkilisi olduğuma dair evraklar sisteminizde mevcut ve resmi olarak şir...
Yaklaşık 10 gündür Turkcell Kurumsal yeni abonelik başvurusu için telefon üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak satış ekipleri hiçbir şekilde dönüş sağlamıyor ve çağrı merkezi aracılığıyla oluşturulan dosyaların hepsi, personeller tarafından yanlış gerekçelerle kapatılıyor. Her aradığımda aynı ...
12.08.2025 tarihinde Kayseri Osman Kavuncu Bulvarı’ndaki Turkcell Kurumsal Çözüm Merkezi’nde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattıma sabit IP almak için başvurduğumda, işlemin kurumsal şubeden yapılması gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde, işlem için üç hat olması gerektiği belirtil...
2024 Eylül’ün 11’inde Turkcell ile 11 adet kurumsal mobil hat için sözleşme imzaladık. Ancak 1 Kasım 2024 tarihinde, hiçbir onayımız ve bilgimiz olmadan hatlarımızda tarife değişiklikleri ve işlemler yapıldı. Bu değişiklikleri, iki hattımızın tarifelerinin birbirleriyle yer değiştirdiğini fark edinc...
05 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden canlı destek hizmeti aracılığıyla E*** isimli müşteri temsilcisi ile gerçekleştirdiğim görüşmelerde ciddi iletişim ve hizmet sorunları yaşamış bulunmaktayım. Aynı gün içerisinde iki kez görüştüğüm E*** Hanım, her iki görüşmede de tarafımdan açı...
Kurumsal Hat Geçiş Sürecine İlişkin Şikayet ve Bilgilendirme Eksikliği Sayın Yetkili, Turkcell Kurumsal’a geçiş süreci kapsamında yaklaşık 10 gündür yürüttüğüm iletişimler sonucunda yaşadığım deneyimi ve memnuniyetsizliğimi tarafınıza iletmek istiyorum. Kurumsal hat geçişi için ilk başvurumu yapt...
Turkcell’in sunduğu Eş sim hizmetinden faydalanmak için Turkcell'e geçiş yapmak istiyorum. İkinci telefonumda da aynı hattımı kullanabilmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak ne yazık ki hiçbir temsilci bu konuda net bir bilgi veremiyor. “Şubeye gitmeniz gerekiyor” deniyor ama hangi şube bu işle...
Ben Turkcell kurumsal abonesiyim ve aboneliğim 09.06.2025 tarihinde sona ermektedir. Başka bir operatöre geçiş yapabilmem için önce kurumsal hattımı bireysel hatta çevirmem gerektiği bilgisi tarafıma verilmiştir. Bu doğrultuda 04.06.2025 tarihinde Erzurum Ayaz Grup İletişim Hizmetleri Turkcell İleti...
Şirketimizde Turkcell Kurumsal hatlarını kullanıyoruz. Personellerimiz ve yöneticiler şirket hatlarını kullanmakta. Yıllık sözleşme yenileme döneminde Konya Anadolu Kurumsal Çözüm Merkezi ile görüştük. İndirim yapılması için cihaz satın almamız gerektiği belirtildi. Piyasa fiyatından 10.000 TL daha ...
Turkcell kurumsal hat devri saçmalığı! Bilgisiz yetkinlik İzmir Üçyol Bahçelievler Turkcell iletişim merkezi Sorun: Yaklaşık 14 yıldır kullanmakta olduğum ilk olarak Türk Telekom'dan alınma 553 ‘ lü hattımın yasal sahibi olan babamın vefatı üzerine hattı üzerime devir almak isteyip bayiye gitmem ...
Lena Telekomünikasyon Teknoloji Kurumsal Çözüm Merkezi tarafından Özyıldırım Petrol olarak mağdur edildik. 12 hattımıza karşılık aylık 30 GB internet ve 5.000 dakika her yöne paket anlaşması yaptık. 34 bin TL'ye reklam aldık ve aylık 3.500 TL fatura ödeyecektik. Maalesef, aylık 17 bin TL fatura geli...
Şirketimizde Turkcell kurumsal hat kullanmaktayız. Elemanlarımızın tamamında şirket hattı kullanıyoruz. Aramıza yeni katılan elemanlarımız için yaklaş...
Kocaeli de merkezi bir yerde yaşıyorum ve Turkcell çekmiyor. Başka bir şey anlatmaya gerek var mı? Daha önce arayıp belirtmeme rağmen çözüm bulunamadı. İnternet çekmiyor, hadi internet neyse telefonla konuşamıyorum... Büyük kurumsal bir şirket ama merkezi yerde çekim yok.
Kurumsal hat sahibiyim. Şirketime ek olarak yeni hat sipariş ettim. Gelen sim kartı 3 farklı telefona takmamıza rağmen sim kart çalışmadı. Telefonda çalışmayan bu sim kart için ekip yollanacağı söylendi. 2 hafta boyunca ne gelen ne giden oldu. Bu süre zarfında oluşan faturayı sim kartı kullanmamama ...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
