to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife İçin İki Hat, İki Farklı Ücret: Adil Olmayan Fiyatlandırma
Ozan
Turkcell18 Haziran 14:232
Turkcell’de iki adet faturalı cep telefonu hattım bulunuyor. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak her iki hattım için de aynı tarifeyi almak istediğimi belirttim, ancak aynı ürüne iki hatta farklı fiyat verildiğini öğrendim.
Aynı operatörde, aynı kullanıcı olarak iki hattım için de aynı tarifeyi talep etmeme rağmen farklı ücretlendirme yapılmasını adil bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu durumun nedenini de tatmin edici şekilde açıklayamadılar.
İki hattım için de geçerli olacak şekilde aynı tarifeye aynı fiyatın uygulanmasını ve aradaki fiyat farkının düzeltilmesini istiyorum.
18 Haziran 14:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
