to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Adıma Kayıtlı Hattımda Farklı Paket Fiyatı
Turkcell’de adıma kayıtlı 4 hat bulunuyor. Taahhüt sürelerimin sonuna yaklaştığım için paket yenilemesi yapmak istedim. Hatlarımdan ikisine taahhütlü olarak Dolu Pro 60 GB paketi tanımlattım. Ancak 555 154 **** numaralı üçüncü hattıma geldiğimde bu hatta daha yüksek fiyatlı Dolu Mega 60 GB paket önerildi.
Hatların tamamının aynı kişiye ait olduğunu, diğer iki hattımda kullanılan Dolu Pro 60 GB paketinin bu hatta da aynı fiyatla tanımlanmasını istediğimi belirttim. Buna rağmen sistemin bu hatta aynı paketi tanımlayamadığı ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Aynı paketi, aynı operatörde, kendi adıma olan başka hatlara uygulayabiliyorken 555 154 **** numaralı hattıma uygulanamamasını gerçekten anlamıyorum.
Turkcell’den beklentim, diğer iki hattımda olduğu gibi 555 154 **** numaralı hattıma da Dolu Pro 60 GB paketinin aynı fiyatla tanımlanması ve hatlarım arasındaki bu haksız fiyat farkının giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki ""Yardım"" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
