to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’de adıma kayıtlı 4 hat bulunuyor. Taahhüt sürelerimin sonuna yaklaştığım için paket yenilemesi yapmak istedim. Hatlarımdan ikisine taahhütlü olarak Dolu Pro 60 GB paketi tanımlattım. Ancak 555 154 **** numaralı üçüncü hattıma geldiğimde bu hatta daha yüksek fiyatlı Dolu Mega 60 GB paket önerildi.
Hatların tamamının aynı kişiye ait olduğunu, diğer iki hattımda kullanılan Dolu Pro 60 GB paketinin bu hatta da aynı fiyatla tanımlanmasını istediğimi belirttim. Buna rağmen sistemin bu hatta aynı paketi tanımlayamadığı ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Aynı paketi, aynı operatörde, kendi adıma olan başka hatlara uygulayabiliyorken 555 154 **** numaralı hattıma uygulanamamasını gerçekten anlamıyorum.
Turkcell’den beklentim, diğer iki hattımda olduğu gibi 555 154 **** numaralı hattıma da Dolu Pro 60 GB paketinin aynı fiyatla tanımlanması ve hatlarım arasındaki bu haksız fiyat farkının giderilmesidir.
Turkcell faturalı hattım için paket yenileme döneminde tarafıma sunulan fiyat teklifi son derece yüksek. Aynı operatörde bulunan diğer hattımda 40 GB’lik paketi daha uygun bir fiyata kullanırken, bu hattıma 20 GB paket için çok daha yüksek bir ücret teklif ediliyor. Aynı müşteri olarak, aynı operatö...
Turkcell mobil hattımın taahhüdü yaklaşık 9 gün önce sona erdi. Bugün yeni bir paket tanımlatmak için Turkcell uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmak istediğimde, bana sunulan tarifeler ile sistemde görünen tarifeler arasında ciddi bir fiyat farkı olduğunu gördüm. Uygulama ve müşte...
Turkcell’de üzerime kayıtlı iki adet faturalı mobil hattımın taahhüt süreleri dolmak üzere. Bugün Turkcell uygulaması üzerinden teklifleri incelediğimde, iki hattıma sunulan paketler arasında anlam veremediğim şekilde büyük bir fiyat farkı olduğunu gördüm. Bir hatta 30 GB paket için 300 TL, diğer ha...
Turkcell’de üç farklı faturalı hat aboneliğim bulunmaktadır. 1. Hattım için Dolu Eko 30 GB tarifesini Turkcell uygulaması üzerinden 300 TL olarak yeniledim. 2. Hattımla ilgili olarak ise müşteri temsilcisi tarafından tarife yenileme amacıyla arandığımda, Dolu Mega 40 GB tarifesinin bu hatta 600 TL o...
29 yıldır kesintisiz olarak Turkcell müşterisiyim ve şu anda adıma kayıtlı 6 hat bulunuyor. 532 *******34 numaralı hattım için 40 gün sonra kontrat yenileme zamanı geldiğinde 90 GB için 1200 TL’lik bir teklif sunuldu. Şu anda bu hatta 921 TL ödüyorum. Diğer hattım olan 532 *******44 numaralı hattımı...
Yorumlar