to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemesi Sonrası Fiyat Rekabetinde Mağduriyet
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Kısa süre önce Dolu Eko 90 GB paketim için taahhüdümü bu ay itibarıyla 12 ay daha yeniledim. Taahhüt yenilemesinden sonra diğer operatörlerin tarifelerine baktığımda, aynı veya benzer özelliklerdeki paketlerin mevcut kullandığım tarifeden daha uygun fiyatlı olduğunu gördüm.
Ben Turkcell’i tercih ederken rekabetçi ve avantajlı bir fiyatlandırma sunacağına güvenerek bu taahhüde girdim. Ancak şu an piyasadaki diğer tekliflerle karşılaştırınca mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle 0’sız numaram 530 *******13 olan hattıma tanımlı Dolu Eko 90 GB tarifemde, mevcut taahhüt sürem korunmak koşuluyla, ücretimde indirim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri veya mağaza ile bu konu da henüz detaylı bir görüşme yapmadım, şikayetim üzerinden incelenerek tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını ve tarifemde iyileştirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Görüşmede olumlu bir bir gelişme olmadı. Aynı olumsuzluk devam ediyor.
