to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün 60 GB internet kullanım hakkı olan paket için aylık 1.400 TL ödeme koşuluyla satın aldım. Bugün faturamı detaylı incelediğimde, aynı operatörde diğer müşterilere çok daha uygun fiyatlarla paket sağlandığını fark ettim.
Benimle aynı 60 GB internete sahip bir paketi başka bir kullanıcı aylık 709 TL’ye kullanabilirken, bir başka kullanıcı ise 90 GB internet içeren paketi aylık 650 TL’ye kullanabiliyor. Buna rağmen benim internet, dakika ve SMS kullanımlarım bu müşterilerin yaklaşık iki katı olmasına rağmen, Turkcell yetkilileri kriterleri sağlamadığımı söyleyerek bu paketlerden faydalanamayacağımı belirtti.
Bugüne kadar otomatik ödeme talimatı nedeniyle faturalarımı sorgulamadan ödediğim için bu haksız durumu yeni fark ettim. Konuyu bugün önce müşteri temsilcisiyle, ardından genel müdürlük ile görüştüğüm halde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Turkcell’in diğer müşterilere sunduğu bu paket fiyatlarını, eşit ve adil şekilde benim hattıma da tanımlamasını ve faturalandırmamın bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifem 70 GB internet ve aylık 870 TL ödemem var. Tarifemin bitmesine 3 gün kala Turkcell Online İşlemler üzerinden adıma “avantajlı tarife” olarak gösterilen tekliflere baktığımda, fahiş fiyatlarla karşılaşıyorum. 1 yıldır mevcut paketim...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır hattımdaki internetin çok hızlı bittiğini fark ediyorum. Paketimde 60 GB internet olmasına rağmen ay ortasını bile göremeden internetim tükeniyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Her ay ortalama 600 TL’lik ek internet paketi ücreti...
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı da düzenli olarak, geciktirmeden ödüyorum. Kontratım 19 gün önce bitti ve hemen ardından Turkcell uygulamasına girdiğimde bana sunulan yeni paketlerde ciddi bir fiyat dengesizliğiyle karşılaştım. Mevcut müşteriye sunulan en uygun t...
Turkcell’e yeni geçtim ve ilk aydan itibaren internet kullanımında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Aylık 440 TL ödeyerek, 60 GB internet içeren faturalı bir tarife kullanıyorum. Buna rağmen hattımdaki 60 GB internet yalnızca 10 günde bitti ve bu süre içinde interneti çok yoğun kullanmadım. Sosyal...
Turkcell faturalı mobil hattımda uzun zamandır internet paketimin düşüklüğü ve faturamın yüksekliğiyle ilgili sorun yaşıyorum. Hattımda 15 GB internet bulunuyor ancak bu kullanım hakkı benim için yeterli olmamasına rağmen aylık faturam yaklaşık 600 TL geliyor. Faturam neredeyse her zaman yüksek gel...
Yorumlar