to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır hattımdaki internetin çok hızlı bittiğini fark ediyorum. Paketimde 60 GB internet olmasına rağmen ay ortasını bile göremeden internetim tükeniyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Her ay ortalama 600 TL’lik ek internet paketi ücreti ödüyorum ve bu durum beni maddi olarak oldukça zorluyor.
Bu şikayetle ilgili daha önce Turkcell bayisiyle görüştüm; ancak bunun olabileceğini, normal sayılabileceğini söyleyip çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemediler. Ne kullanım detaylarım detaylıca kontrol edildi ne de bana makul bir açıklama ya da çözüm önerisi sunuldu.
Tarife ve internet kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya olağan dışı bir durum varsa bunun giderilmesini ve mağduriyetimin azaltılması için hattıma ek fayda tanımlanmasını talep ediyorum. Sürekli yüksek tutarlı ek paket almak zorunda kalmak istemiyorum ve bu konunun ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.
Turkcell faturasız hattımda kullandığım hızlı internet paketim son 2–3 aydır sürekli çok hızlı tükeniyor ve peş peşe 'Paketiniz bitti' uyarıları alıyorum. Bu nedenle her seferinde ek internet paketi almak zorunda kalıyor ve normalde olması gerekenden çok daha fazla ücret ödüyorum. Bu durumu defalar...
Turkcell mobil internet hizmetinden uzun süredir memnun değilim. GB’larım çok hızlı tükeniyor ve daha önce kullandığım hiçbir operatörde bu şekilde bir sorun yaşamamıştım. Aldığım ek paketler bile yetmiyor, internet adeta su gibi gidiyor. Sorunu Türkiye genelinde, farklı lokasyonlarda da yaşıyorum. ...
Uzun süredir Turkcell mobil internet hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır paketlerimin normalden çok daha hızlı bittiğini fark ediyorum. Son olarak 10 GB’lik ek internet paketi satın aldım ve bu paket yalnızca 1 saat içinde tükendi. Bu durum bana hiç normal gelmiyor ve kullanımımla örtüşmediğin...
Turkcell faturalı hatta geçtim ve 60 GB internet paketi kullanıyorum. Ancak paketim her ay daha 15. Günden sonra bitiyor. Daha önce farklı bir operatör kullanırken aynı kullanım alışkanlığımla böyle bir sorun hiç yaşamıyordum. Buna rağmen bu paket için aylık 630 TL ödüyorum fakat ödediğim ücrete gör...
Yorumlar