Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Borç İçin İki Ayrı İcra Takibi Ve Kişisel Verilerin İzni Olmadan Paylaşılması

251

Turkcell hattım üzerine Adana Optimum AVM’de bulunan Media Markt bayisinden Turkcell markalı bir telefon satın aldım. Bu telefonun taksit borcuyla ilgili olarak şu an hem bir varlık şirketi hem de Turkcell tarafından aynı borca ilişkin iki ayrı icra takibi başlatılmış durumda. Yaklaşık 3 aydır varlık şirketinde 54.000 TL tutarında bir icra dosyam bulunurken, Turkcell ayrıca yeni bir icra dosyası açarak 12.000 TL daha talep etmektedir.

Hem varlık şirketiyle hem de Turkcell ile defalarca görüşmeme rağmen, her iki taraf da sistemlerinde yalnızca tek dosya göründüğünü, ikinci bir dosya olmadığını söylemektedir. Buna rağmen fiilen iki ayrı icra takibiyle karşı karşıya bırakılıyorum. Bu durum hem maddi açıdan hem de psikolojik olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Şikayete konu hat numaram 5377****53’tür.

Ayrıca Turkcell’in avukatı, ben kendi evimde yaşamama rağmen, benim borcumla ilgili olarak ablamı arayıp onun adresine haciz geleceğini söyleyerek baskı kurmakta ve bu şekilde bilgi vermektedir. Bu durum, kişisel verilerimin ve borç bilgimin üçüncü kişilerle iznim olmadan paylaşılması ve aile fertlerim üzerinde gereksiz korku ve tehdit algısı oluşturulması nedeniyle beni son derece rahatsız etmektedir.

İcra dosyalarımın net bir şekilde incelenerek aynı borca ilişkin açılan dosyaların birleştirilmesini ve toplam borcun makul şartlarda yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Hem Turkcell’den hem de ilgili varlık şirketinden, hangi dosyanın neye göre ve hangi kalemlerden oluşarak açıldığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Kişisel bilgilerimin ve borç bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşımı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini arz ediyorum.

9 Haziran 13:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Haziran 15:00

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

10 Haziran 16:07

Değerli Müşterimiz, Sizi 10.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Gökhan
19 Haziran 14:10

Yalan söylemeyin. Aradığınız falan yok.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İcra Takibi Ve Hapis Tehdidi Altında Borç Ödeme Planı Talebi

1.117

Turkcell faturalı hattım üzerinden aldığım telefonu bir süre sonra maddi sebeplerle ödeyemedim ve bugün itibarıyla hakkı...

Turkcell Aileme Borç Tehdidi Ve Haksız Fazla Ücretlendirme

1.814

Turkcell hattıma ait borcum nedeniyle dosyam g*** Hukuk Bürosu’na devredildikten sonra hem maddi olarak mağdur edildim h...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Çözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

TurkcellÇözülemeyen İnternet Bağlantısı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Murat
Turkcell Yurt Dışı Ek Ücret Tahsili!

Turkcell YurtDışı Ek Ücret Tahsili!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Mobil İnternet Çekmiyor

Turkcell Mobilİnternet Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Yakup
Turkcell Şebeke Sorununun Çözülmemesi

Turkcell ŞebekeSorununun Çözülmemesi

Profil fotoğrafı
Veysi
Turkcell Modem Arızası 1 Aydır Çözülmüyor!

Turkcell ModemArızası 1 Aydır Çözülmüyor!

Profil fotoğrafı
Ceyhun
Turkcell İnternet Çekmiyor 5G'de Bile!

Turkcell İnternetÇekmiyor 5G'de Bile!

Profil fotoğrafı
Güven

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri