to read complaints and reviews, or file yours.Avrupa Gezgin Paketi Kullanımında Bilgilendirme Eksikliği Ve Beklenmedik Ücretlendirme
Turkcell üzerinden Avrupa Gezgin Paketi 3GB satın aldım ve Makedonya, Sırbistan, Bosna Hersek, Arnavutluk, Kosova ve Karadağ’da kullandım. Ancak Ağustos ayında faturama 350 TL tutarında beklenmedik bir ücret yansıtıldı. Paket satın alımı veya kullanımı sırasında herhangi bir onay SMS’i ya da bilgilendirme mesajı almadım. Faturalı hattımda bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve ilgili faturamın numarası 0012025162548403’tür.
Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 20.08.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
