to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Askercell Hattına Ulaşılamıyor, Acil Bilgi ve Çözüm Bekliyoruz
Kardeşimin Turkcell Askercell hattına yaklaşık 3–4 saattir hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Arama yaptığımızda, kısıtlamalar nedeniyle aranamadığına dair bir uyarı alıyoruz ve kendisine acil olarak ulaşmamız gerekiyor. İlgili hat numarası 538 67***4’tür.
Herhangi bir başvuru ya da kayıt açtırma imkânımız olmadan bu durumla karşılaştık ve şu an ailece ciddi endişe yaşıyoruz. Askercell kapsamında hattın hangi nedenle kısıtlandığı, bunun geçici mi kalıcı mı olduğu hakkında da hiçbir bilgimiz yok.
Turkcell’in, söz konusu hattı acilen kontrol ederek aramaya açmasını ve hatla ilgili kısıtlama sebebi ile çözüm süreci hakkında tarafımıza net ve hızlı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Elif Hanım, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da hatta tanımlı yetkili kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya yetkili kullanıcısının, bayilerimizden, 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle inceleme başlatabiliriz. İnceleme yapılabilmesi için hat sahibinin Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden veya " Şikayet Talebi Oluşturma" alanını seçerek talebini iletmesini rica ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
