Askercell Hattım Kısıtlı Kalıyor, Bayiye Sürekli Gidiyorum

2 yıl önce askere giderken Turkcell Askercell hattı çıkardım. Yaklaşık 4-5 ay önce Turkcell bayisine giderek hattımın normal hatta çevrilmesini talep ettim ve işlemin yapıldığı söylendi. Ancak dün hattımın hâlâ Askercell kısıtlamasında olduğunu fark ettim; arama yapamıyor ve aranamaz durumdayım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilk olarak hattın açık olduğu söylendi, tekrar kontrol edildiğinde ise hattın kısıtlı Askercell olarak göründüğü belirtilip yeniden bayiye yönlendirildim. Daha önce işlem yaptırmış olmama rağmen sorunun devam etmesi nedeniyle mağdur oldum. Sürekli bayiye gitmek zorunda bırakılmak kabul edilemez. Hattımdaki Askercell kısıtlamasının acilen kaldırılarak sorunumun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.