to read complaints and reviews, or file yours.Askercell Hattımın Sivil Hat Olarak Dönüştürülmemesi Ve Uzun Bekleme Süreci
Askercell hattımı normal sivil hattına çevirmek için 15 Ocak 2026 tarihinde terhis belgem ile birlikte Konya Kadınhanı’ndaki Turkcell bayisine başvurdum. İşlemin en geç 24 saat içinde tamamlanacağı söylendi; ancak aradan üç gün geçmesine rağmen hattım hâlâ Askercell olarak görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım, fakat “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, biraz daha bekleyin” denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Hattımın sivil hatta çevrilme işleminin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Dikkatle bekliyorum bu süreci
Hala daha bekliyorum bu mağduriyetin giderilmesi için
Değerli Müşterimiz, 21.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
