to read complaints and reviews, or file yours.Askercell Hattımın Normal Hatta Çevrilmemesi Ve Mağduriyet Yaşamam
2025 Ekim ayında Malatya Sıtma Pınarı Turkcell bayisinden Askercell hattımı normal hatta çevirmek için başvuruda bulundum. Askerlik terhis belgemi iki kez götürmeme rağmen işlem yapılmadı ve her seferinde farklı, alakasız bahanelerle işlemim gerçekleştirilmedi. Son olarak benden sağlık raporu istendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “şubeye terhis belgesiyle gidin, hallolur” denildi ancak bayi yine işlem yapmadı.
Yaklaşık 1 aydır bu mağduriyeti yaşıyorum ve bu süreçte üç farklı şubeye gittim, hatta hat değişikliği de yaptım ancak sonuç alamadım. Hat alırken 1000 TL ödeme yaptım ve maddi kaybım da oluştu. Benzer sorunları daha önce de yaşadım.
Hattımın bir an önce normal hatta çevrilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 29.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
