to read complaints and reviews, or file yours.Askercell Hattı İletişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Oğlum 7 Şubat tarihinde askeri birliğine teslim olmadan önce kendi üzerine Kütahya merkezdeki bir Turkcell bayisinden Askercell hattı satın aldı. Ancak hattı aldığı günden bu yana yaklaşık 4 gündür kendi hattı üzerinden kendisiyle iletişim kuramıyoruz. Sadece arkadaşının telefonu üzerinden çok kısa süreli görüşmeler yapabildik.
Oğlum, 533 veya 532 müşteri hizmetleri hattına da ulaşamadığını, ayrıca Askercell hattında kullanacağı numaraları da sisteme tanımlayamadığını ifade etti. Şu anda hem iletişim kuramıyor olmamız hem de müşteri hizmetlerine erişemememiz nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayız.
Askercell hattına ait 0534 xxx xx 12 numaralı hatta ilişkin olarak, yaşadığımız bu erişim ve kullanım sorunu hakkında bilgilendirilmek ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısı ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
