Askercell Hattında SMS Gönderme Ve Alma Tamamen Durdu, İletişimimiz Koptu

Ebru

Turkcell

09 Aralık 2025 20:01

1.461

Oğlum 07/12/2025 tarihinde İskenderun’da birliğine teslim oldu ve kendisine Askercell hat alındı. Hattı ilk açtığında mesaj atabiliyordu ancak kısa süre sonra hatta hiçbir şekilde SMS alamamaya ve gönderememeye başladı. Oğlum asker olduğu için ailesiyle tek iletişim kanalı neredeyse bu hat olmasına rağmen, 08/12/2025 tarihinden itibaren mesaj gönderme ve alma tamamen kesildi.

İletişim kuramadığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Hat numarası 0538********16 olan Askercell hattındaki bu sorunun acil olarak incelenerek çözülmesini, mesaj gönderme ve alma işlevinin bir an önce normale dönmesini istiyorum.

Destekleyenler

Zeki

1 Destek ,

1 Yorum

Turkcell

09 Aralık 2025 20:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

14 Aralık 2025 14:45

Değerli Müşterimiz, Sizi 14.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Zeki

10 Şubat 00:54

Aynı durumda bizde varız sonuç alındımı acaba bilgi verir misiniz rica etsem. Bende en üste kadar bu olayı taşımayı düşünüyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Askercell Hattında SMS Gönderme Ve Alma Sorunu Nedeniyle İletişim Kuramıyoruz

Bengisu

Turkcell

09 Ekim 2025 20:40

4.650

Turkcell Askercell hattı üzerinden 2 gündür sürekli olarak SMS gönderemiyor ve alamıyoruz. Hattı kullanan kişi nişanlım ve kendisi İskenderun/Hatay’da askerlik yapıyor. Ben kendi adıma bu şikayeti iletiyorum. Bu hat üzerinden sadece arama yapılabiliyor, ne bana ne de başka birine SMS gönderip almak...

1 Destek

Askercell Hattında SMS Sorunu Nedeniyle Resmi Bilgilendirme Mağduriyeti

Hasan

Turkcell

21 Kasım 2025 17:48

1.099

Turkcell Askercell hattı kullanan oğlum 7 Kasım 2025 tarihinden beri hattında ciddi bir SMS sorunu yaşıyor. Hatta ne SMS geliyor ne de gönderdiği SMS’ler karşı tarafa ulaşıyor. Aramalar konusunda sorun yok ancak SMS hizmeti tamamen kullanılamaz durumda. Oğlum asker olduğu için özellikle SMS kanalıy...

Turkcell Hattımda SMS Gönderememe Sorunu Mağduriyeti

Şeyma

Turkcell

14 Ağustos 2025 20:51

2.161

09.08.2025 tarihinden bu yana Turkcell faturalı hattım (son 4 hanesi: 1213) ile erkek arkadaşımın Turkcell Askercell hattı (son 4 hanesi: 4278) arasında karşılıklı olarak gönderdiğimiz SMS’ler hiçbir şekilde iletilmiyor. Arama yapıldığında herhangi bir sorun yaşamıyoruz ancak SMS iletişimi tamamen k...