to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Faturalar Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 5 aydır faturalarım aşırı yüksek gelmeye başladı ve her ay yaklaşık 3.500 TL ödemek zorunda kalıyorum. Bu tutarı artık ödeyemediğim için ciddi şekilde zorlanıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve bayiye de gittim ancak “bir şey yapamayız” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem uzun süredir müşteriniz olmama hem de maddi olarak bu yükü taşıyamamama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Turkcell’den, faturamda indirim uygulanmasını ve aylık ödememi makul, ödeyebileceğim bir seviyeye düşürecek şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
