to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yüksek Faturalarım Ve Uygun Tarifeye Geçiş Talebim
Turkcell hattımda son beş aydır düzenli olarak yüksek fatura ödüyorum. Faturalı hatta geçtiğimden beri ödediğim en düşük tutar 300 TL oldu, bu ay ise faturam 327 TL geldi. Piyasada diğer operatörlerde aynı hatta yakın kullanım için 200 TL civarında çok daha uygun tarifeler bulunmasına rağmen Turkcell’de bu kadar yüksek ücret ödemek beni rahatsız ediyor.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerini arayıp ya da bayiye gidip bu durumla ilgili herhangi bir başvuru yapmadım. 0536 *** ** 78 numaralı hattım için faturamın ve tarifemin yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse yaklaşık 200 TL bandında daha uygun bir tarifeye geçirilmek üzere tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Tarifemin makul bir seviyeye düşürülmesini ve yüksek fatura ödemek zorunda kalmadan hattımı kullanmaya devam edebilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili destağe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 21.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell faturalı mobil hattımda aylardır yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. İnternet kullanımım az olmasına rağmen hattıma yaklaşık Eylül ayından beri 327 TL civarında fatura geliyor. Piyasada diğer operatörlerin sunduğu paketlerle kıyaslayınca Turkcell’in fiyatlarının çok yüksek kaldığını düşünüyorum. Öğrenci olarak daha uygun fiyatlı, bol internetli ve gerçekten ekonomik bir paket sunulmasını talep ediyorum. Mevcut ödediğim tutarın düşürülmesini ya da öğrenciler için makul, interneti bol bir tarife çıkarılmasını istiyorum. Bu konuda herhangi bir iyileştirme yapılmaması durumunda hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim. Bu konuyla ilgili daha önce müşteri hizmetleri tarafından arandım, ancak “yapacak bir şey yok, en düşük paket 400 TL” denilerek hiçbir çözüm üretilmedi. Özellikle belirtmek isterim ki tekrar aranmak, sadece bilgi verilip çözüm sunulmayan görüşmeler yapmak istemiyorum; somut bir düzenleme ve çözüm bekliyorum. Turkcell’den, faturamın ve tarifemin yeniden gözden geçirilerek öğrenci bütçesine uygun, interneti yeterli ve makul fiyatlı bir pakete geçirilmem konusunda yardımcı olmasını rica ediyorum.
