to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır faturalarımı olması gerekenden çok daha yüksek ödüyorum. Buna rağmen tarifemin içeriği düşük kalıyor ve ödediğim ücrete göre aldığım hizmeti yeterli bulmuyorum. Son olarak yeni tarifeye geçmeme rağmen bu kez de ücret daha da yükseldi, fakat paket içeriği beklentimi karşılamıyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle ve ilgili kanallarla görüşme yaptım ancak bana uygun bir seçenek sunulmadı, yardımcı olunmadı. Ne faturamın düşürülmesine ne de daha avantajlı bir pakete geçişime yönelik somut bir çözüm üretildi.
Turkcell’den beklentim, mevcut durumumun incelenerek paket ücretimin makul bir seviyeye düşürülmesi veya internet paketimin yükseltilmesi ya da ek bir ücret talep edilmeden, bana uygun ve avantajlı bir tarifeye geçirilmemdir. Uzun süredir yüksek fatura ödediğim bu sorunun hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İlk yıl yeni kullanıcılar için sunulan uygun fiyatlı paketlerden yararlanabiliyorken, ilk yıl bittikten sonra paket fiyatları çok yükseldi ve ödemeler benim için zorlayıcı hale geldi. Özellikle sadık bir müşteri olmama rağmen sonradan bu kadar ...
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır faturam çok yüksek geliyor. Buna rağmen hat tarifemde verilen hediye internet miktarı çok az kalıyor. Ödediğim ücrete göre aldığım internet ve hizmetin yeterli olmadığını düşünüyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizm...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır internet paketimle ve faturamla ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hattımda 15 GB internet paketi olduğunu biliyorum ancak internetim hiçbir şekilde yetmiyor, çok kısa sürede bitiyor. İnternet biter bitmez de Turkcell sürekli ek paket öneriyor fa...
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve yaklaşık altı aydır faturalarımın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini fark ediyorum. Son dönemlerde faturam 751 TL civarında geliyor ve bütçemi oldukça zorluyor. Gelirime ve kullanım alışkanlığıma uygun, daha düşük bütçeli bir fatura beklerken her ...
Yorumlar