Trendyol Yemek'te Eksik Donut Teslimatı Ve Reddedilen İade Talebi

05.07.2026 tarihinde saat 14:05 civarında Trendyol Yemek üzerinden Krispy Kreme’den 4 donut alana 4 donut hediye olan bir menü siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde, parasını ödediğim halde toplam 8 donut gelmesi gerekirken sadece 4 donut teslim edildi.

Eksik ürün durumunu fark eder etmez Trendyol Yemek canlı desteğe bağlandım. Canlı destekte diğer platformlarda olduğu gibi anında çözüm üretmek yerine sadece talep oluşturuldu ve bu talep hiçbir gerekçe anlam veremediğim şekilde reddedildi. Sonrasında tekrar canlı desteğe bağlanmam sonucu ikinci kez talep oluşturuldu, o talep de reddedildi. Üçüncü kez görüştüğümüzde yeniden talep açıldı ve bu talep de yine reddedildi. Ürünlerim eksik gelmesine rağmen, defalarca dönüş talep etmeme karşın adeta yalancı muamelesi gördüğümü hissediyorum.

Yaklaşık 750 TL ödediğim bu siparişte eksik gönderilen donutlara ilişkin tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 11384604005.