to read complaints and reviews, or file yours.Aranmadan İptal Edilen Superbox 5G Geçiş Başvurusu
Uzun süredir Turkcell Superbox 4.5G sınırsız modemi kullanıyorum ve yaklaşık iki hafta önce Superbox 5G 1 TB kotalı modeme geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma “Sizi arayacağız” denildi, ancak aranmadım ve kısa süre sonra başvurunun iptal edildiğine dair SMS aldım.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, tekrar “Sizi arayacağız” denildi fakat yine arayan olmadı ve yeniden başvurunun reddedildiğine dair mesaj aldım. Her iki başvurumun da herhangi bir bilgilendirme, gerekçe veya geri dönüş olmadan iptal edilmesi beni mağdur etmektedir.
Bu durumun incelenerek tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini ve Superbox 5G 1 TB kotalı modeme geçiş sürecimin sonuçlandırılması için, 544***227 numaralı bireysel hattımdan aranarak tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ediyorum en kısa sürede modemi teslim edebilirseniz sevinirim teşekkürler Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Süreç çok uzadı ve benimle iletişime geçmediler her gün 2 mesaj atıp talebiniz değerlendiriliyor deyip oyalıyorlar
