to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 4,5G 200 GB hattımın kontrat süresi yaklaşırken, 1 Nisan’da müşteri hizmetlerinden arandım ve aylık 900 TL karşılığında 5G hızında, 500 GB kotalı yeni paketi kabul ettim. Birkaç gün sonra, yaklaşık 1 Nisan tarihinde akşam 5G modem evime getirildi ve eski modemim teslim alındı. Ancak buna rağmen Turkcell bu pakete geçişimi sisteme tanımlamadı ve sözleşmem yenilenmedi.
Yaklaşık 1–1,5 ay sonra tekrar görüştüğümde, pakete geçişimin ve sözleşme yenilememin yapılmadığını, yeniden başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Bu kez de Superbox’ı sadece evde kullanırsam 1.250 TL, başka lokasyonlarda da kullanabilmem için 1.500 TL fiyat verdiler. Oysa Superbox almamdaki temel amaç, hattı ev dışında da farklı adreslerde kullanmaktı ve bana ilk arandığında 900 TL’ye 5G 500 GB paket olarak bu şekilde bilgi verilmişti.
Ayrıca hattımın kapatma/iptal işlemi yapılmadığı için sözleşmemin yenilenmediği söyleniyor. Bu nedenle üç kez kapatılması için başvuru yaptım, ancak bu başvurularım hakkında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonuç olarak, hem kontratım yenilenmediği için düşük pakete daha yüksek ücret ödemek zorunda kaldım hem de bana ilk sunulan sözleşme fırsatını kaçırmış oldum. Superbox numaram: 5364****93.
Turkcell’den, ilk telefonda teklif edilen 5G 500 GB paket koşullarının ve 900 TL fiyat bilgisinin, yanımda kullanım şartlarıyla birlikte aynen geçerli olacak şekilde sözleşmemin yenilenmesini ve bu süreçte bu ay için benden alınan fazla ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım, bu nedenle modemim 4.5G destekleyen eski bir modem. Hazır taahhüdüm bitmişken 26 gün önce 5g destekli modem alma talebimi ilettim. Henüz yeni olduğu için mevcut paketlerde modem yenileme olacak mı yoksa yeni abonelik mi gerekecek bilmediklerini söyleyer...
Turkcell Superbox 1 TB paketini aylık yaklaşık 1.700 TL ödeyerek kullanıyorum. Türkiye’de 5g hizmeti 1 Nisan’da aktive olduktan sonra, daha önce 150–200 Mbps civarında aldığım hızlar bir anda 40 Mbps seviyelerine düştü ve bu durum o tarihten beri devam ediyor. 5g aktif olduktan sonra hem hızım düştü...
Yaklaşık 20 gün önce, 10–20 Mart tarihleri arasında Turkcell Superbox için 300 GB kotalı 4.5G paketini, aylık yaklaşık 900 TL bedelle aldım. Bana bu paket satılırken çok yeni olduğu ve uygun olduğu söylendi; bu bilgilere güvenerek aboneliği başlattım. Ancak aboneliği aldıktan sadece 10 gün sonra, 1...
Turkcell’den kısa süre önce 1 TB kotalı, 4.5G modemli Superbox aboneliği başlattım. Ancak abonelik başladıktan yaklaşık bir hafta sonra 5g hizmeti ve çok daha cazip paketler sunulmaya başlandı. Yaşadığım bölge de 5g’yi desteklemesine rağmen mevcut Superbox hattımdan 5g hatta geçiş yapmak istediğimde...
Turkcell Superbox 4.5G 1000 GB paketini kullanıyorum. 5g hizmeti başladıktan sonra hattımı 5g’ye geçirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt sürem bitmeden geçiş yapamayacağım söylendi. Cep telefonu hatlarında 5g’ye geçiş imkanı varken Superbox için böyle bir seçeneğin sunulmaması hem mağ...
Yorumlar