to read complaints and reviews, or file yours.Aralık 2025 Faturası Mükerrer Ödemesinin İadesi Gelmedi
Turkcell faturalı hattım için Aralık 2025 dönemine ait faturayı 02.01.2026 tarihinde yanlışlıkla mükerrer olarak ödedim. Toplamda 213,59 TL tutarında ikinci bir ödeme yapmış oldum. İlgili hattımın numarası 5382****72’dir.
Mükerrer ödemenin farkına varınca Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve fazla ödediğim 213,59 TL’nin tarafıma iadesini talep ettim. Ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Aralık 2025 faturası için yapılan bu mükerrer ödemenin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 08.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
