Turkcell mükerrer ödeme iadesi

Turkcell’de adıma kayıtlı faturalı hattım kapalı olmasına rağmen 23 Şubat’ta bayiden 1.960 TL’yi nakit olarak ödedim. Ertesi gün, 24 Şubat’ta ise aynı tutar, bu kez otomatik ödeme talimatı ile kızımın Ziraat Bankası hesabından tekrar çekildi. Hattı zaten kapattırmış olmamıza rağmen aynı borcun iki k...

0533*****32 numaralı bireysel Turkcell hattıma ait aynı aya ilişkin faturayı 13.02.2026 tarihinde iki kez ödedim. Yani ilgili dönemin faturası için mükerrer ödeme yapılmış durumda. Bu fazla ödemenin tarafıma iade edilmesi yerine, bir sonraki fatura dönemine mahsuben kullanılmasını talep ediyorum. K...

TV+ aboneliğimi yıllık ve peşin olarak satın aldım; bu kapsamda platformda hangi yayın varsa ek bir ücret talep edilmeden izleyebileceğimi düşünerek üyeliği başlattım. Ancak daha sonra HBO içerikleri sisteme entegre edildi ve bunlar için ayrıca ücret talep edilmeye başlandı. Yıllık peşin ödeme yapmı...

Turkcell faturalı hat ödemesi sırasında 23.12.2025 tarihinde yanlışlıkla mükerrer ödeme yaptım. Toplamda 754 TL olmak üzere bir ödemeyi Halkbank banka kartımdan, diğerini ise Enpara kredi kartımdan gerçekleştirdim. Ödemeler çekilmesine rağmen mükerrer olan tutar tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgi...

Turkcell faturalı hattım için Aralık 2025 dönemine ait faturayı 02.01.2026 tarihinde yanlışlıkla mükerrer olarak ödedim. Toplamda 213,59 TL tutarında ikinci bir ödeme yapmış oldum. İlgili hattımın numarası 5382****72’dir. Mükerrer ödemenin farkına varınca Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak duru...

Turkcell hattıma ait bu ayki 897,10 TL tutarındaki faturamı önce İş Bankası üzerinden ödedim, ardından aynı fatura Halkbank otomatik ödeme talimatım tarafından tekrar çekilerek mükerrer ödeme oluştu. Yani aynı faturayı iki kez ödemiş oldum. Durumu fark eder etmez hem Turkcell hem de ilgili bankalar...

0530********58 numaralı faturalı hattımı Turkcell’den başka bir operatöre taşıdım. Hattı taşıma işlemimden sonra Turkcell’e ait 1.279,02 TL tutarındaki son faturamı hem Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatı üzerinden hem de Enpara mobil uygulaması üzerinden ödedim, yani aynı faturayı iki kez ödemiş...

22 Eylül 2025 tarihinde, 0545*****22 numaralı Turkcell faturalı hattım için banka kartımla toplam 5.894,60 TL tutarında mükerrer ödeme yaptım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve mağdur olmuştum, bu kez de aynı durum tekrarlandı ve yine mağdur edildim. Fazladan yapılan ödemenin hesabıma iadesi...

Geçen yıl operatör değiştirerek Turkcell’e geçiş yaptım ve bir yıl boyunca hattımı kullandım. Taahhüt sürem dolduğunda, yeni tekliflerin çok yüksek olması nedeniyle Vodafone’a geçiş yaptım. Son faturam olan 2 Eylül 2025 tarihli, 272 TL tutarındaki ödemeyi son ödeme tarihi gelmeden kredi kartımla yap...

Turkcell 0555*****95 numaralı kamu hattıma ait Temmuz ayı faturası için internet bankacılığı üzerinden 414 TL tutarında mükerrer ödeme yaptım. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bir aydır çözüm bekliyorum. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve...

Son ödeme gününü unuttuğum için hattım kapanmış. Faturayı ödedim hatta sistem hata gösterdiği için iki kez ödedim aynı faturayı. Turkcell ile yaptığım görüşmede yardım bölümünden talepler kısmına makbuzları gönderirsem halledileceğini söylediler. İki adet talep girdim 1. Si faturamı ödediğim halde ö...

Turkcell hattı VakıfBank ile ödediğim faturanın Halkbank'ta otomatik ödeme talimatı olduğu için aynı gün içerisinde tekrar tahsil edilmiş. Mükerrer ödememin iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli dekontlar elimde mevcut. Turkcelli arıyorum ama müşterici temsilcisine bağlanamıyorum.

Turkcell yardım talep kısmında sistemsel bir hata yüzünden mükerrer (aynı ayın faturasını iki defa yatırma) ödemem tarafıma iadesi yapılamamaktadır.---Turkcell sistemde mükerrer iki ödeme görüntülenmektedir---. Turkcell telefon uygulamasında fatura şikayet kısmında bütün bilgileri eksiksiz doldurduk...

Turkcell tarafına, yanlışlıkla yapmış olduğum mükerrer ödemem, 7 iş günü içerisinde geri ödeneceği söylenmesine rağmen iade işlemi gerçekleşmedi. Bugün yani 22.12.23 tarihi itibari ile ilk başvuru tarihimden 40 günden fazla vakit geçti. Müşteri hizmetlerini ilk başvuru tarihinden sonra ne zaman aras...

Turkcell otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen. Mükerrer ödeme oldu. İki defa 179.44 TL ödendi. Defalarca arayıp söylememe rağmen ve fazla ödenen faturaların hesabıma iade edilmesini istememe rağmen yapmadılar. Bugün bana ulaşamayıp bir yakınıma ulaşılıp bir sonraki ayın faturasına tahsil edilecek...

Turkcell faturamda mükerrer ödeme oluştu. Müşteri temsilcisi 72 saat içinde para iadesi olacak dedi. Ertesi gün bir başkası aradı bir hafta dedi. 10 gün sonra biz aradık bu sefer de 14 iş gününü bulabilir dendi. Turkcell temsilcileri, siz milletle alay mı ediyorsunuz. Hem üstelik aynı faturaya 2 def...

Adım i***** ç**** 535 *******68 Turkcell faturamı 10.10.2023 tarihinde iki farklı bankadan Fatura mı hem otomatik ödeme ile hem de manuel olarak ödedim fazla yapılan mükerrer ödememin iadesini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma ivedi olarak dönüş yapılmasını rica derim. Paranın yatırılacağı i***** ç...

Turkcell Superbox ev interneti faturasını internet çekmediği için iki kez bastım ve yanlışlıkla iki kez Halkbank kart numaramla ödedim. Mükerrer ödeme olarak bankada görünüyor ama Turkcell'de görünmüyor. Turkcell detaylı dekont istiyor, Halkbank'ı arıyorum kart numarası ile ödediğiniz için dekont gö...

Turkcell mükerrer yaptığım ödemeyi iade etmiyor. 7 iş günü içinde iade edeceğini söylüyor. İlk görüşmemizde 2 gün içinde iade edecekti. Tutar 2700,10 TL. Hem banka hesabından hem de kredi kartından ödeme yaptım. Onlinedan başvuru yaptım başvuru numaram 28932580094

Turkcell mükerrer ödeme iadesi 7 gün söylendiği halde yapılmadı. Konu ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen net olarak ne zaman ödeme yapılacağını söylemiyorlar tekrar talep girişi yapıp benim mağduriyetimi uzatıyorlar kimse çözümü net bir şekilde oluşturmuyor.