to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde, 0545*****22 numaralı Turkcell faturalı hattım için banka kartımla toplam 5.894,60 TL tutarında mükerrer ödeme yaptım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve mağdur olmuştum, bu kez de aynı durum tekrarlandı ve yine mağdur edildim.
Fazladan yapılan ödemenin hesabıma iadesi için çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım ve 185520489 numaralı referans verildi. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Her seferinde aynı sorunla karşılaşmak beni gerçekten çok zor durumda bırakıyor.
Fazla ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek isterim.
21.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma kredi kartı ile 1.166,26 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak sistemde mükerrer ödeme gerçekleşti ve aynı tutar iki kez tahsil edildi. Ödeme yaptığım hat numarası 4242 ile bitmektedir. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana tüke...
Müşteri hizmetlerine Konu: Haksız Fatura Tahsilatı hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Turkcell operatörüne ait hattımı (054********56) numarasıyla (2023/2025) tarihleri arasında faturalı olarak kullandım. Kullanım sürem boyunca taahhüt ettiğim faturalarımın içinde telsiz kullanım ücreti dahil olmas...
0506***9408 numaralı Turkcell faturalı hattımın 345 TL tutarındaki faturasını iki kez ödedim. İlk ödemeyi 04.08.2025 tarihinde bayiden, ikinci ödemeyi ise 06.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı ile gerçekleştirdim. Fazla ödediğim tutarın iadesini talep etmek için 11.08...
Araç Takip 94 
Askercell 417 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.939 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.003 
eSIM 1.124 
Fatura 17.270 
Faturalı Paketler 3.491 
Faturasız Paketler 661 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 637 
Hat Devir 846 
Hat Kapatma 804 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.482 
Hız Testi 255 
İnternet 10.551 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 804 
Numara Değiştirme 343 
Numara Engelleme 330 
Numara Taşıma 3.395 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.254 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.976 
Taahhüt 1.551 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar