to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Fatura İçin İki Kez Ödeme Yapıldı, Fazla Tutarın İadesini Bekliyorum
Nisan 2024 dönemine ait Turkcell faturalı hattıma mükerrer fatura kesildi ve 5539****72 numaralı hattım için toplamda 981,50 TL ödeme yaptım. Ayrıca, aynı fatura için faturalı hattımın otomatik ödeme talimatıyla 1.141,60 TL daha ödeme yapıldı. Ödemeleri mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerine talep oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşamaktayım.
Ödediğim fazla tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Harun Bey, Islak imzalı dilekçenizi, dekontunuzu ve kimlik bilgilerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
