Allmiss.com Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebim Reddedildi

24.06.2026 tarihinde Allmiss.com internet sitesi üzerinden toplam 4.648 TL tutarında, 20115 numaralı siparişi kredi kartımla oluşturdum. Siparişten bu yana günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmediği için bugün firma ile iletişime geçtim. Tarafıma ürünlerin hâlâ tedarik aşamasında olduğu bilgisi verildi.

Sipariş verirken sitede ürünlerin tedarik sürecinde olduğuna dair hiçbir açıklama yoktu, ürünler direkt satışta görünüyor ve stokta varmış gibi sunuluyordu. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iadesini talep ettiğimi ilettim. Ancak “ürünler tedarik aşamasında olduğu için iptal edilemez” şeklinde, mantıklı bir dayanağı olmayan bir cevap aldım.

Ürünleri göndermedikleri halde iptale de izin vermemeleri hem Tüketici Hakları'na hem de iyi niyetli ticaret anlayışına aykırı bir durumdur. 20115 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 4.648 TL’nin tamamının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal süreçleri başlatacağımı ve haklarımı resmi makamlar nezdinde arayacağımı belirtmek isterim.