Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34310200
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

Apple Watch SE 3 GPS + Cellular Modelde Ek Paket Tanımlama Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mustafa
Turkcell
22 Kasım 2025 01:08
1.030
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“.”

Apple Watch SE 3 GPS + Cellular model bir saat satın aldım ve iPhone 13 cihazımla kurulumunu yaptım. Tüm kurulum adımları sorunsuz tamamlanmasına rağmen, hücresel ayarlarını açmak için Turkcell üzerinden ek paket tanımlama aşamasına geldiğimde sürekli olarak “Başka zaman deneyin” hatası alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor.

Sorun açıkça ek paket tanımlama kısmında yaşanıyor. Faturalı hat kullanıyorum, hattım Turkcell’de aktif ve saatimi özellikle hücresel özellikten faydalanmak için, normal modele göre daha yüksek bedel ödeyerek GPS + Cellular olarak tercih ettim. Ancak bu hata nedeniyle aldığım ürünün temel avantajını kullanamıyorum, bu da saati almamın ve özellikle bu modeli seçmemin anlamını ortadan kaldırıyor.

Turkcell müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi. Hâlâ ek paket tanımlanamıyor ve aynı hatayı almaya devam ediyorum. 0538 *** ** 20 numaralı Turkcell hattım için Apple Watch SE 3 GPS + Cellular cihazımda hücresel özelliğin kullanılabilmesi adına gerekli eSIM/ek paket tanımlamasının acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

apple-watch-se-3-gps-cellular-modelde-ek-paket-tanimlama-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
Turkcell Logo
Turkcell
22 Kasım 2025 09:11 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Mustafa
Mustafa
22 Kasım 2025 19:09

Herhangi bir gelişme yok

Mustafa
Mustafa
22 Kasım 2025 19:17

Sanırım Turkcell'den ayrılma vakti geldi

Mustafa
Mustafa
23 Kasım 2025 17:29

Herhangi bir geri dönüş almadım Turkcell bayisine gittim yardımcı olamadılar

Mustafa
Mustafa
24 Kasım 2025 10:12
apple-watch-se-3-gps-cellular-modelde-ek-paket-tanimlama-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Apple Watch se 3 GPS + Cellular model bir saat satın alarak iPhone 13 cihazımla kurulumunu gerçekleştirdim. Saatin kurulumu tüm adımlarıyla sorunsuz bir şekilde tamamlandığı halde, hücresel ayarlarını aktif etmek için Turkcell üzerinden ek paket tanımlama kısmına geldiğimde sürekli “Başka zaman deneyin” hatası alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Sorunun açıkça ek paket tanımlama aşamasında yaşanmasına rağmen bir ilerleme sağlayamıyorum. Faturalı bir Turkcell hattı kullanıyorum ve hattım aktif durumda. Saati özellikle hücresel özelliğinden faydalanmak için, normal modele göre daha yüksek bedel ödeyerek GPS + Cellular olarak tercih ettim. Ancak bu hata nedeniyle ürünün en temel avantajını kullanamıyorum ve bu durum, hem saati almamın hem de özellikle bu modeli seçmemin anlamını tamamen ortadan kaldırıyor. Yaşadığım sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm üretilemedi, ek paket hâlâ tanımlanamıyor ve aynı hatayı almaya devam ediyorum. 0538 *** ** 20 numaralı Turkcell hattım için Apple Watch se 3 GPS + Cellular cihazımda hücresel özelliğin kullanılabilmesi adına gerekli esim/ek paket tanımlamasının acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Mustafa
Mustafa
25 Kasım 2025 10:44

Bugün 532 numaradan aradılar Sorunun devam edip etmediğini sordular Ben de ediyor dedim Tarafımızdan bilgilendirileceksiniz Sorununuzu ilgili birime aktarıyoruz dediler

Mustafa
Mustafa
25 Kasım 2025 11:04

.

Turkcell Logo
Turkcell
25 Kasım 2025 15:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Apple Watch Cellular Özelliği Turkcell İle Aktifleştirilemiyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Enes
Turkcell
18 Kasım 2025 21:15
872

Apple Watch 8 Cellular+GPS model saatimi Turkcell hattımla hücresel olarak kullanmak istiyorum ancak 2 gündür “Üzgünüz, işleminize devam edemiyoruz. Sistemlerimizde oluşan bir hatadan dolayı şu an işleminizi yapamıyoruz. Lütfen daha sonra bu işlemi tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata alıyorum. Fatu...

apple-watch-cellular-ozelligi-turkcell-ile-aktiflestirilemiyor-cozum-sunulmuyor-2.jpg
apple-watch-cellular-ozelligi-turkcell-ile-aktiflestirilemiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg
2 Destek
3 Yorum

Turkcell Kurumsal Hatta E-Sim Aktivasyon Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Nur
Turkcell
20 Kasım 2025 21:47
730

Turkcell kurumsal hattımı, yeni aldığım Apple Watch Series 10 (GPS + Cellular) akıllı saatime e-sim olarak tanımlatmak için 3 gündür uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Saat üzerinden ve telefonumdaki uygulama üzerinden e-sim aktivasyonunu başlatmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Sistemsel...

turkcell-kurumsal-hatta-e-sim-aktivasyon-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
5
Eray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Saat Aboneliği İşlemi Sistem Hatasıyla Tamamlanamıyor

profile
Eray
Turkcell
19 Kasım 2025 18:45
721

Apple Watch Ultra 3 cihazımı iPhone 17 Pro Max ile birlikte kullanıyorum. Bugün Turkcell’in hücresel saat aboneliğine geçmek istedim, ancak Turkcell’i...

turkcell-saat-aboneligi-islemi-sistem-hatasiyla-tamamlanamiyor-1.jpg
1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Bu Nasıl Turkcell Çekim Gücü? videonun kapak resmi

Bu Nasıl Turkcell Çekim Gücü?

profile
Süleyman
Turkcell Şebeke Çekmiyor! videonun kapak resmi

Turkcell Şebeke Çekmiyor!

profile
Sabahattin
Turkcell 5G Kalitesizliği videonun kapak resmi

Turkcell 5G Kalitesizliği

profile
Yasin
Turkcell 5G Mağduriyeti videonun kapak resmi

Turkcell 5G Mağduriyeti

profile
Bayram
Turkcell Çekim Gücü Sorunu 2 Dakikalık Video Bile İzlenmiyor! videonun kapak resmi

Turkcell Çekim Gücü Sorunu 2 Dakikalık Video Bile İzlenmiyor!

profile
Vedat
Turkcell Şebeke Gelmiyor Diğer Operatörlerden Geliyor! videonun kapak resmi

Turkcell Şebeke Gelmiyor Diğer Operatörlerden Geliyor!

profile
Ahmet

Öne Çıkan Konular

Turkcell Şebeke Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell Şebeke 0538 Turkcell Şebeke iphone 13 Turkcell Şebeke sorun Turkcell numarası Turkcell hata Turkcell ek paket Turkcell 0538 Turkcell faturalı hat
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri