Turkcell kurumsal hattımı yeni aldığım Apple Watch Series 10 (GPS + Cellular) akıllı saatime e-sim olarak tanımlatmak için 3 gündür uğraşmama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Saat üzerinden ve telefonumdaki uygulama üzerinden e-sim aktivasyonunu başlatmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Sistemsel hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım, ayrıca kurumsal hat kullanıcısı olduğumu da belirttim ancak hiçbir şekilde sorunum çözülemedi, net bir bilgi ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her seferinde tekrar denemem söyleniyor fakat 3 gündür aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Kurumsal hattımın, Apple Watch Series 10 (GPS + Cellular) cihazımda e-sim olarak sorunsuz bir şekilde kullanılabilmesi için gerekli sistemsel kontrollerin yapılmasını ve aktivasyon işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar