Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Kurumsal Hatta E-Sim Aktivasyon Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

20 Kasım 21:47
57

Turkcell kurumsal hattımı, yeni aldığım Apple Watch Series 10 (GPS + Cellular) akıllı saatime e-sim olarak tanımlatmak için 3 gündür uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Saat üzerinden ve telefonumdaki uygulama üzerinden e-sim aktivasyonunu başlatmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Sistemsel hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım, ayrıca kurumsal hat kullanıcısı olduğumu belirttim; ancak hiçbir şekilde sorunum çözülemedi, net bir bilgi ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her seferinde tekrar denemem söyleniyor fakat 3 gündür aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Kurumsal hattımın, Apple Watch Series 10 (GPS + Cellular) cihazımda e-sim olarak sorunsuz bir şekilde kullanılabilmesi için gerekli sistemsel kontrollerin yapılmasını ve aktivasyon işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

turkcell-kurumsal-hatta-e-sim-aktivasyon-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

20 Kasım 21:37

Turkcell kurumsal hattımı yeni aldığım Apple Watch Series 10 (GPS + Cellular) akıllı saatime e-sim olarak tanımlatmak için 3 gündür uğraşmama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Saat üzerinden ve telefonumdaki uygulama üzerinden e-sim aktivasyonunu başlatmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Sistemsel hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım, ayrıca kurumsal hat kullanıcısı olduğumu da belirttim ancak hiçbir şekilde sorunum çözülemedi, net bir bilgi ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her seferinde tekrar denemem söyleniyor fakat 3 gündür aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Kurumsal hattımın, Apple Watch Series 10 (GPS + Cellular) cihazımda e-sim olarak sorunsuz bir şekilde kullanılabilmesi için gerekli sistemsel kontrollerin yapılmasını ve aktivasyon işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

20 Kasım 21:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell’de E-Sim Aktivasyonu Sorunu: Çözüm Bekleyen Mağduriyet

Havva
17 Ağustos 20:48
1.957
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Görkem
11 Aralık 2022 01:15
2.074
Turkcell Apple Watch Cellular Hattı Aktive Edilmiyor
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Nurcan
03 Nisan 2023 14:28
2.748
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell'deki Apple Watch E-Sim Sorunsalı

Ercan
23 Aralık 2022 14:00
1.793
"Sorun yaşadığım süreç boyunca gösterdikleri alaka ve iş takibi için kendilerine çok teşekkür ediyorum."
Turkcell'deki Apple Watch E-Sim Sorunsalı
Turkcell'deki Apple Watch E-Sim Sorunsalı
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
21 Mart 2024 01:58
2.139
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri