to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kurumsal Hatta E-Sim Aktivasyon Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell kurumsal hattımı, yeni aldığım Apple Watch Series 10 (GPS + Cellular) akıllı saatime e-sim olarak tanımlatmak için 3 gündür uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Saat üzerinden ve telefonumdaki uygulama üzerinden e-sim aktivasyonunu başlatmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Sistemsel hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım, ayrıca kurumsal hat kullanıcısı olduğumu belirttim; ancak hiçbir şekilde sorunum çözülemedi, net bir bilgi ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her seferinde tekrar denemem söyleniyor fakat 3 gündür aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Kurumsal hattımın, Apple Watch Series 10 (GPS + Cellular) cihazımda e-sim olarak sorunsuz bir şekilde kullanılabilmesi için gerekli sistemsel kontrollerin yapılmasını ve aktivasyon işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell kurumsal hattımı yeni aldığım Apple Watch Series 10 (GPS + Cellular) akıllı saatime e-sim olarak tanımlatmak için 3 gündür uğraşmama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Saat üzerinden ve telefonumdaki uygulama üzerinden e-sim aktivasyonunu başlatmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Sistemsel hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım, ayrıca kurumsal hat kullanıcısı olduğumu da belirttim ancak hiçbir şekilde sorunum çözülemedi, net bir bilgi ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her seferinde tekrar denemem söyleniyor fakat 3 gündür aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Kurumsal hattımın, Apple Watch Series 10 (GPS + Cellular) cihazımda e-sim olarak sorunsuz bir şekilde kullanılabilmesi için gerekli sistemsel kontrollerin yapılmasını ve aktivasyon işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Henüz düzeltme yapılmadı acil yardım istiyorum
Merhaba Nur Hanım, 20.11.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.11.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
