Ankara OSB Bölgesinde Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu, Çözüm Bekliyorum

Uzun süredir Turkcell faturalı GSM hattımda ciddi şebeke ve internet çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle Ankara Anadolu OSB 2. Ve 3. Sanayi Bölgesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor; konuşmalarımda sesim sürekli donuyor ve internet bağlantım çoğu zaman kullanılamaz hale geliyor. Bu bölgede, yani Ankara’nın merkezindeki büyük bir sanayi alanında böyle bir sorun yaşamak gerçekten kabul edilemez.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, birçok kez kayıt oluşturuldu ancak her seferinde “bulunduğunuz bölgede çalışma var” cevabını alıyorum. Senelerdir bitmeyen bir çalışmadan bahsediliyor, artık bıktım. Hattımı düzenli olarak kullanıyor ve faturalarımı zamanında ödüyorum, herhangi bir borç veya kısıtlama söz konusu değil.

Taahhüdümün bitmesine son 1 ay kaldı ve bu süreçte en azından düzgün bir hizmet almak istiyorum. Verdiğimiz ücretin karşılığını almak ve bölgemdeki çekim probleminin acilen çözülmesini talep ediyorum. Numaramın gizli tutulmasını rica ediyorum.