to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell gnç hattımda yaklaşık 2025 Mayıs ayından bu yana, internet paketim normalin çok üzerinde ve hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle kullanmadığım ya da çok az kullandığım zamanlarda bile ana internetim bitiyor. Ayrıca hattımda sosyal medya paketim olmasına rağmen Instagram ve X uygulamalarını kullandığımda da ana paketimden internet düşüyor.
Bu durumla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini 5 kez arandım ve 1 kez de bayiye gittim. Görüşmelerde hattımda bir hata olduğunu söylediler ancak 6 aydır sorun düzeltilmedi ve aynı problem devam ediyor. Hattımdaki internet kullanımıyla ilgili teknik olarak bir problem olduğu çok açık olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Turkcell’den, bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesini, tarafıma en az 10 GB internet tanımlanmasını ve internet kullanımımda yaşanan bu sorunun teknik olarak detaylı şekilde incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki ekran görüntüleriyle birlikte dava yoluna gideceğimi belirtmek istiyorum.
Turkcell GNC hattımda hem 1 GB internet paketi hem de 60 GB sosyal medya paketi bulunmasına rağmen, yaklaşık 3-4 gündür internet kullanımlarımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle Facebook, Instagram, Twitter, TikTok ve Youtube.com gibi sosyal medya uygulamalarında, sosyal medya paketimden hiçbir ...
Turkcell Star 25 GB internet paketi kullanıyorum. Geçen yıl kasım ayında da benzer bir sorun yaşamıştım, bu yıl ise 5 Kasım 2025’ten beri aynı problem tekrar ediyor. İnternet paketim çok kısa sürede bitiyor, fakat kullanım detaylarımda böyle bir tüketim görünmüyor. Özellikle iCloud yedeklemesiyle il...
Turkcell’e geçiş yaptığım günden bu yana yaklaşık iki aydır faturalı hattımda aşırı derecede internet (GB) tüketimi sorunu yaşıyorum. Önceki operatörümde aynı kullanımda internet paketim fazlasıyla yeterliyken, Turkcell’de 60 GB’lik paketim 10 gün gibi kısa bir sürede tükeniyor. İnternet kullanımımd...
Turkcell gnç mobil hattımda internet paketim varken, 31.10.2025 tarihinde çok kısa süreler içinde hatalı olduğunu düşündüğüm şekilde art Arda ek internet paketleri tanımlanıp bitmiş gibi işlem yapılmıştır. Fatura detaylarına bakınca da, aynı tarihte saat 21:42'de 10.024.04 MB bir anda Yurtiçi Data K...
Yorumlar