to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Ankara Çankaya Tunus Caddesi No:4 Bakanlıklar bölgesinde hem bireysel hem de kurumsal Turkcell hatlarımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Kullandığım telefon modeli Xiaomi Note 8 Pro ve sorun hem arama hem de internet bağlantısı için geçerli. Sinyal genellikle iki çizgiye kadar düşüyor ve kısa süre sonra tamamen kayboluyor; bağlantı sürekli gidip geliyor.
Bu durumu defalarca hem bireysel hem de kurumsal müşteri hizmetlerine ilettim. Sadece bir kez telefonla arandım, sonrasında ise otomatik mesajlarla "sorun yok" cevabı aldım. Ancak ne bir teknik ekip gelip yerinde inceleme yaptı, ne de sorunum çözüldü. Her defasında aynı sabit mesajı gönderiyorlar ve ilgilenilmiyor. Faturalar ise zamanında ve eksiksiz olarak hemen gönderiliyor, bir gün gecikmede dahi faiz uygulanıyor. Çekim sorunu nedeniyle kullanamadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum.
Her iki hattım da taahhüt kapsamında ve kurumsal hattımı ilgisizlik nedeniyle başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Şikayetimle ilgili olarak bana a**********@gmail.com adresinden ulaşabilirsiniz. Sorunun en kısa sürede yerinde incelenerek kalıcı olarak çözülmesini ve kullanılmayan hizmetler için ücret iadesi talep ediyorum.
Ordu Altınordu Cumhuriyet Mahallesi 1242 Sokak A19 ve çevresinde Turkcell hattımda uzun süredir ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Her gün, günün her saati telefonumda ne arama yapabiliyor ne de internete bağlanabiliyorum. Aynı bölgede babam da Turkcell hattı kullanıyor ve o da aynı sorunu yaşıyor. B...
Turkcell’e geçtiğim günden beri, Türkiye’nin birçok farklı il ve ilçesinde (Hakkari, Van, Sivas, Ankara, Şanlıurfa/Viranşehir, Mardin, Diyarbakır, Antalya) ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hem telefon hem internet bağlantısı sürekli olarak kesiliyor; bazen 100 Mbps hız alabilirken, bazen tamamen bağ...
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 yıldır hem evimde (adres firma ile paylaşılacaktır) hem de işyerimde (adres firma ile paylaşılacaktır) ciddi çekim problemi yaşıyorum. Görüşmelerim sürekli kesiliyor ve karşı taraf sesimi ya hiç duyamıyor ya da sesim kesik kesik ulaşıyor. Bu sorun hem özel hem d...
Turkcell faturalı hattımı Ankara Etimesgut’ta yaklaşık 1 aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet çekimi tamamen yok denecek kadar kötü, telefon görüşmelerinde de ses sürekli bozuluyor. Sadece ben değil, yanımdaki diğer Turkcell hatlı arkadaşlarım da aynı sorunu yaşıyor. Özellikle akşam 9 ile 12...
Turkcell’e hattımı yaklaşık iki hafta önce taşıdım ve o günden beri ciddi çekim problemleri yaşıyorum. İstanbul’un merkezi olan Şişli ’de hem telefon hem de internet neredeyse hiç çekmiyor. Bu kadar büyük bir şehirde ve merkezi bir konumda böyle bir sorun yaşamak gerçekten kabul edilemez. Ayrıca, ha...
Yorumlar