to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 150 GB paketimin kotası dolduğu için müşteri hizmetlerini arayarak bir üst pakete geçmek istedim. 200 GB + 50 GB hediye olarak toplamda 250 GB’lik paketi 1.000 TL’ye sunabileceklerini söylediler ve kabul ettim. Ancak bir tane daha almak istediğimde, bu kez cihaz paketlerinde 300 GB’ı yine 1.000 TL’ye verebileceklerini belirttiler. Aynı parayı ödeyip, aynı hizmeti almak isterken neden bana 50 GB daha az internet verildiğini anlamış değilim.
Bu durumu müşteri hizmetleriyle Ankara Etimesgut’tan, 0537*****15 numaralı aboneliğim üzerinden görüştüm. Otomatik ödeme ile ödememi gerçekleştirdim ve taahhüdüm de yenilendi, şu anda devam ediyor. Şu ana kadar bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Benim beklentim, diğer müşterilere sağlanan 300 GB’lik paketin bana da sunulması ve paketime 50 GB eklenmesi. Tüketici Hakları açısından da bu uygulamanın etik olmadığını düşünüyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Turkcell Superbox 150 GB + 50 GB hediye paketini kullanıyorum. Tarife sürem bitince müşteri hizmetleri tarafından aranarak bu pakete geçmem önerildi ve kabul ettim. Ancak paketim yetmediği için geçen ay ve bu ay birer kez 50 GB ek paket satın aldım. Fakat iki aydır faturamda 2 adet ek paket ücreti g...
15 gün önce Turkcell Superbox “Turkcell s” modeliyle, 200 GB kotalı ve aylık 1100 TL tutarında bir paket satın aldım. Ancak kısa süre önce Turkcell’in yeni müşterilere özel olarak sunduğu 300 GB’lik paketin 1000 TL’ye sunulduğunu öğrendim. Henüz 1 ay bile olmadan müşteri hizmetlerini arayarak, yeni ...
Turkcell Superbox'ta o zamanlar aktif kullandığımız kotasız tarifenin sözleşmesinin bitip yeni ücretlendirmenin 1000 TL civarı olduğunu öğrenince 150 GB olan paket ile sözleşmemi yenilemek istedim. Bir süre yetkili kişiyle görüştükten sonra o tarife üzerinden anlaşıp olası bir durumda en kötü 100 GB...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Superbox tarifem Eylül ayında sonlanıyordu ve telefondaki Turkcell uygulamasından Superbox devam paketiyle paketimi devam ettirmek istedim ama Turkcell adeta biz müşterilerini aldatıyor. Katılım kriterleri bölümünde devam paketini onaylayanlara"Superbox Devam 150 GB...
Turkcell Süperbox 150 GB + 50 GB hediye pakete üye oldum. Bana 650 TL diye söylendi ve bu şekilde kabul ettim, özellikle de üye olurken sordum. İlk fatura yarım aylık geldiği için farkına varamadım ama ikinci faturam 714 TL geldi. Kesinlikle kabul etmiyorum, ne söyleniyorsa o gelmeli. Söylenenden fa...
Yorumlar