to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 tarihinde Ankara Balgat Şubesi (Cumartesi Pazarı yanı) üzerinden Turkcell faturasız hattım için esnek devir işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında hem eski sim kartımı küçültmek için kestiler hem de kimlik fotoğrafımı aldılar. Ancak bayide sistemsel bir sorun olduğu söylendi ve işlem gerçekleştirilemedi. Buna rağmen 1260 TL ödeme yaptım, fakat hattım ne açıldı ne de üzerime geçti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da bayilerle iletişime geçmemi söylediler. İki farklı bayiiyle görüştüm, her biri farklı bir açıklama yaptı ve sorunum çözülmedi. Şu anda hattımı kullanamıyor ve üzerime alamıyorum. Elimde Turkcell esnek devir sipariş numarası: 87131786 bulunuyor.
Öncelikli beklentim, bana söz verildiği gibi devir işleminin hızlı ve eksiksiz bir şekilde tamamlanması, hattımın kullanıma açılmasıdır. Ayrıca ödediğim 1260 TL’nin karşılığında hiçbir işlem yapılmadığı için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde Turkcell Esnek Devir işlemi için başvuru yaptım ve tarafıma bayiye gitmem gerektiğine dair mesaj geldi. Bunun üzerine, Çankırı ili Şabanözü ilçesindeki Turkcell Sabri İletişim bayisine gittim. Ancak bayi, işlemi yapamayacağını ve Çankırı merkezdeki başka bir bayiye gitmem gerekt...
23.06.2025 tarihinde Ankara / Batıkent Atlantis bayisinden Turkcell eSIM üzerinden geçiş için başvuruda bulundum. 25.06.2025'te taşıma işlemi tamamlandıktan yaklaşık iki saat sonra eSIM'i aktif etmek için bana verilen QR kodunu tarattım. Ekranda, tarattığım eSIM'in başka bir cihazda kullanıldığı ve ...
14 Ekim 2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımak için Türk Telekom bayisine başvurdum. Ancak başvurum, “Numara taşıma talebiniz T.C. Kimlik no uyuşmazlığından mevcut operatörünüzce reddedilmiştir. Bu bilgiyi güncelleyip tekrar başvurunuz.” şeklinde bir mesajla reddedildi. Kimlik bi...
Yorumlar