to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil faturalı hattımda, “Dolu Maksi 20 GB” tarifesini kullanıyorum. 18-19 Eylül 2025 gecesi, olağan dışı hiçbir kullanımım olmadığı halde internet paketimin 5,3 GB’lik kısmının kısa sürede tükendiğini sabah fark ettim. Olay gece geç saatlerde gerçekleşti ve ben o sırada telefonumu kullanmıyordum. Ne Facebook ne de Instagram üyeliğim bulunmuyor, akşam da erken saatte yatmıştım.
19 Eylül Cuma günü müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, herkese verilen standart yanıt olan “arka planda çalışan uygulamalardan kaynaklanmıştır” cevabı verildi. Bu açıklama benim kullanım alışkanlıklarımla örtüşmüyor. Ayrıca bu sorunun yalnızca bana özel olmadığını, çevremdeki birçok kişinin de aynı gece benzer bir sorun yaşadığını öğrendim.
0536**75040 numaralı hattım için, iznim dışında gerçekleşen bu 5,3 GB’lik internet kullanımının detaylıca incelenmesini ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ankara/Etimesgut bölgesinde yaşıyorum ve hattımı genellikle burada kullanıyorum.
Turkcell faturalı hattımda dün gece yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Gece uyuduğum sırada, telefonumda hiçbir uygulama açık olmamasına rağmen internet paketim tamamen bitmiş ve kullanım geçmişinde -5 GB internet kullanıldığı görünüyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir olağa...
22 Ekim 2025 sabahı saat 09:11’de faturalı Turkcell hattımda paketim bitti ve ek internet paketi satın aldım. 11 GB’lik ek paket için 600 TL ödeme yaptım. Ancak sadece 2 saat içinde 14 GB internet kullanımı olduğu ve paketimin yine bittiği görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek veri kullanm...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Dolu 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ve Eylül 2025 ayları arasında, evde Superonline internetim olmasına rağmen mobil internetim beklenmedik şekilde hızla tükendi. 20 GB internetimden geriye yalnızca 2 GB kaldı ve yenilenm...
19 Ekim 2025 saat 07:45 civarında, Turkcell mobil internet hattımda ilave olarak aldığım 3 GB internet paketi yaklaşık 10 dakika içinde beklenmedik şekilde tamamen tükendi. Bu süre zarfında arka planda çalışan herhangi bir uygulama yoktu ve olağan dışı bir kullanım yapmadım. Konu ile ilgili olarak ...
Yorumlar