Ankara Yenimahalle’de Sürekli Çekimsizlik Ve İnternet Donması

Furkan

126

Turkcell hattımı yaklaşık 1 yıldır Ankara Yenimahalle Tepealtı Mahallesi’nde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Şehrin göbeğinde telefonun çekmemesi ve internetin sürekli donması artık tahammül edilemez bir hal aldı. Hat çoğu zaman çekmiyor, sözde 5G’ye geçildi ama internet ya aşırı yavaşlıyor ya da tamamen donup kalıyor.

Bu sorun yüzünden telefonumu bile değiştirdim, iki kere sim kartımı yeniledim ancak hiçbir değişiklik olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hat üzerinde birkaç ayar yaptıklarını söylediler, en son 3G’ye almamı önerdiler fakat sorun yine aynen devam etti. Hattımla ilgili numaranın son 4 hanesi 4617’dir.

Turkcell’in Ankara Yenimahalle Tepealtı Mahallesi’indeki çekim ve internet sorununu kalıcı olarak çözmesini istiyorum. Eğer bu problem kısa sürede çözülemeyecekse, taahhüdümün cezasız iptal edilmesini ve numaramı başka operatöre taşıyabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell