Ankara Yenimahalle’de Sürekli Çekimsizlik Ve İnternet Donması

Turkcell hattımı yaklaşık 1 yıldır Ankara Yenimahalle Tepealtı Mahallesi’nde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Şehrin göbeğinde telefonun çekmemesi ve internetin sürekli donması artık tahammül edilemez bir hal aldı. Hat çoğu zaman çekmiyor, sözde 5G’ye geçildi ama internet ya aşırı yavaşlıyor ya da tamamen donup kalıyor.

Bu sorun yüzünden telefonumu bile değiştirdim, iki kere sim kartımı yeniledim ancak hiçbir değişiklik olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde hat üzerinde birkaç ayar yaptıklarını söylediler, en son 3G’ye almamı önerdiler fakat sorun yine aynen devam etti. Hattımla ilgili numaranın son 4 hanesi 4617’dir.

Turkcell’in Ankara Yenimahalle Tepealtı Mahallesi’indeki çekim ve internet sorununu kalıcı olarak çözmesini istiyorum. Eğer bu problem kısa sürede çözülemeyecekse, taahhüdümün cezasız iptal edilmesini ve numaramı başka operatöre taşıyabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.