Ankara Batıkent'te Sürekli Çekim Ve Ses Kesintisi Sorunu

Turkcell faturalı hattımı Ankara Batıkent’te kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Telefonum sürekli 3G’ye düşüyor, görüşmeler sırasında ya karşı tarafın sesi kesiliyor ya da benim sesim gitmiyor. İşim gereği sürekli telefonda olmam gerekiyor ancak bu sorun yüzünden istemeden insanların yüzüne telefon kapatmış gibi görünüyorum ve bu durumdan aşırı derecede rahatsızım.

Sorunla ilgili olarak önce bayiye gittim, herhangi bir problem olmadığını söylediler. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, hatta güncelleme yapıldı ancak aynı problem tekrar devam etti. Hat değişikliği önerildi, yeni bir hat aldım fakat hiçbir şekilde düzelme olmadı. 5G’ye geçiş sonrasında düzelir diye umuyordum ama maalesef sorun hala devam ediyor.

Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle hattım için çekim ve ses kalitesi sorununun ayrıntılı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak Ankara Batıkent bölgesinde yaşadığım bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.