BİM Şubesinde Küflü Sucuk Ve Yanlış Etiketleme Sorunları

11 Ekim Pazar günü Balıkesir Edremit i̇nönü Caddesi’indeki BİM şubesine kahvaltı için Torku marka sucuk almak üzere gittim. Reyondaki sucukların küflendiğini görünce ürünü alamadım. Mağaza çalışanları ise kasada çıkan müşterilerin arkasından konuşmakla meşguldü ve bu durumu kimse önemsemedi. İnsan sağlığını önemsemeyen bu yaklaşım nedeniyle mağaza çalışanlarının uyarılmasını istiyorum.

Ayrıca bu şubede uzun süredir fiyat ve etiket konusunda da problem yaşıyoruz. Ertesi gün indirime girecek ürünlerin etiketlerini bir gün önceden değiştiriyorlar, fakat kasada sistem fiyatları düşmediği için etiketle kasa fiyatı arasında fark çıkıyor ve ürünleri iade etmemiz isteniyor. Uğraşmamak için iade etmediğimizde, etikete bakarak aldığımız ürünlere kasada daha yüksek fiyat ödemek zorunda kalıyoruz. Bu durum yaşanırken diğer müşterilerin içinde suçlayıcı ve rencide edici bir tavırla karşılaşıyoruz.

Bu şubede bu tür olaylarla sürekli karşılaşıyoruz ve artık bıkma noktasına geldik. İnsan sağlığını ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen, etikete göre alışveriş yapan müşteriyi kasada haksızmış gibi gösterip rencide eden personelin acilen uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.