Turkcell Hesap cayma bedeli

Turkcell faturalı hattımı taşıdığım günden beri İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi'nde sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, bölgedeki kapsama alanı/sinyal alma sorunuyla ilgili ş...

İşim gereği bulunduğum Küçükçekmece Halkalı Atakent bölgesinde daha önce olmayan mobil internet bağlantısı ve arama sinyal sorunları başladı. Bunu Turkcell'e bildirdim. Gelen cevap ciddiyetten ve kurumsallıktan uzak. Sözde dünyanın önde gelen operatörü Turkcell yatırım planlamasından bahsediyor ama ...

Samsun Piazza AVM şubesinde akıllı saat hattı almak için gittim. 1 GB'lık tarife 60 TL + vergiler denildi, aldım. Sonra gelen mesajlardan akıllı saat markasının anlaşmalı olmaması sebebiyle tarifemin 300 TL + vergiler olduğunu öğrendim. Tekrar gittim, yapacak bir şey yok denildi. Hat ve vergiler cay...

Turkcell'e Kasım ayı sonuna doğru numara taşıma ve değiştirme işlemi yaptık. Henüz faturamızın kesimine yaklaşık 15 günlük bir süre varken bizim tarifeden çok daha cazip tarifeler yayınlanınca bizim de bu tarifelerden birine geçmek isteğimizi müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak 600 lira cayma bedeli...

Taahhüdümün bitişine 1 gün kala Turkcell den sürekli aranıyordum paket değişikliği için. Bende kendim Turkcell mobil uygulamasına girip kendi istediğim paketi seçtim. 2 gün sonra hesap kesimi gerçekleşti ve faturam yeni paketten faturalandırılmış. 20 GB'lık aynı paketimden (eskiden 300 küsürdü şimdi...

05364006004 numaralı Turkcell faturama baktım ve 40 lira fazla yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisini arayarak durumu sordum. Fizy üyeliği yapıldığını söylediler. Ancak ben böyle bir üyelik yapmadığımı, bunun kanıtlanmasını istedim. Karşı tarafın elimizde onayınızın ses kaydı olduğunu belirtmel...

Turkcell Lifebox, 100 ve 250 GB'lık iki farklı üyeliği yıllık bazda, kısa zaman aralıklarıyla ve gereksiz yere insanlara kabul ettiriyor. Benzer şikayetleri Şikayet Var sitesinde de gördüm; bu durum hiç etik değil. Ayrıca, Lifebox üyeliği bitmesine 1-2 ay kala 'avantajlı' diyerek cayma bedeli kesip ...

Turkcell'de kullanmakta olduğum tarifeme haberim olmadan yıllık fizy Star üyeliği tanımlanmış. Üyeliği iptal etmek istediğimde 61 TL cayma bedeli aldılar. Haberim olmadan aylarca benden 30 TL üyelik bedeli alınmış bir kere bile kullanmadım üstelik bana sorulmadan açılan bu üyelikle bir de cayma bede...

Ben 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Hesap kesim tarihimin değiştirilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Bana üst pakete geçmem halinde değişikliğin yapılabileceği söylendi. Paket değişikliği yaptıktan sonra ise bu işlemin mümkün olmadığını belirttiler. İptal etmek istediğimde cayma bedeli tale...

Yaklaşık on yıllık Turkcell müşterisiyim. Yıllık paketim bittiğinde elli defa arandım ve abartılı fiyatlara paketler sunuldu. Sürenin bitimine iki gün kala isteksiz de olsa bir pakete abone oldum. Ancak, '2 aylık Youtube.com hediyesi'ni kullanamıyorum. Nedeni daha önceki yıllarda bunu kullanmış olma...

Hiçbir şekilde bilgi dahilimde olmadan 22.06.2023 tarihinden bu yana yıllık fizy Star adlı bir üyelik görünüyor. Uygulamayı kullanmadığımı uygulama için ayırdığınız ekstra 5gb internetin hiç kullanılmadığını görebilirsiniz. Müşteri temsilcisine bağlandığımda 1 yıllık sözleşme olduğunu be iptal edili...

10 yılı aşkın Turkcell faturalı hat abonesiyim. Kullanmakta olduğum Aylık 250 GB Lifebox aboneliğimi,05.09.2023 tarihinde yıllık 250 GB üyeliğe çevirttim. Fakat bunu onayladığım zaman eş zamanlı olarak, benim bilgim ve onayım dışında yıllık100 GB Lifebox üyeliğinin yapıldığını gördüm. Bunu kesinlikl...

Turkcell faturalı aboneliğim Temmuz'da yenilenmiş ve bana haber vermeden var olan 250 GB lifebox servisine ek 100 GB daha lifebox yıllık abonelik yapılmış. Ayrıca yine Temmuz ve Ağustos ayı faturalarıma Paycell üzerinden 'Htp Click n Play, All4u Games' isimleriyle 364₺ tutar yansıtılmış. Bu tutarı v...

Böyle bir saçmalık yok, iki aydır üyeliği iptal edemiyorum. Onay mesajı gelecek diyorlar, gönderdikleri mesaj gelmiyor. Canlı bireysel görüşmede halledemediğimiz üyeliği Turkcell uygulamasına yönlendiriyorlar. Tek tuşla onayladıkları üyeliği günlerce uğraştırıp iptal edemiyorlar. Bir de müşteri hizm...

Turkcell' in Lifebox diye bir depolama uygulaması varmış. Hiç kullanmadım. Faturama üyelik bedeli yansıtılmış. İptal edin ve iade yapın diyorum bu sefer iptal cayma bedeli çıkıyor. Yok yere kullanmadığım uygulama için 13+14 TL ödüyorum. Şikayetimi iletsem de bir çözüm sunulamıyor. Seve seve ödeyecek...

Hattım Turkcell'dir. Geçen ay faturama 105 TL yansıdı. Ne olduğunu Turkcell firmasına sordum. Htp 360VRTUBE adında bir uygulamaya üye olduğum belirtildi. Uygulamayı iptal etmek için de bu numarayı verdiler. 08505333360. Numarayı aradığım firmaya böyle bir üyelik yapmadığımı belirttim. Bana dedikleri...

Hattımın birini annem kullanıyor, Turkcell’den müzik dergi paketi satmak için arıyorlar, annem o sırada dışarıdaymış dergi paketi için hayır demiş, müzik paketi için güya evet demiş aslında görüşemeyeceğini söylemesine rağmen kapatmak bilmedikleri için “daha sonra mı arayalım” dediler. Sanki diyor, ...

Turkcell Superbox'ı ikinci ayda iptal ettirmek istedim. Faturam hariç cayma bedeli 650 ₺ kadar bir hesap çıkarttılar. Neymiş ilk ay verilen 500 GB'ın ücreti de alınıyormuş biz mi istedik. Hediye 500 GB verin diye sonra bir de parasını istiyorsunuz çekmeyen internetinizin ilk ay o 500 GB hiç çekmedi ...