Bigadiç Çağış Bölgesinde İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Sürekli Kesintiler

Uzun süredir Turkcell hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hattım neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum gün içinde sürekli devam ediyor, düzgün şekilde ne arama yapabiliyorum ne de hattımdan verimli şekilde faydalanabiliyorum. Yaşadığım çekim sorunu yüzünden adeta hayatım duruyor, günlük işlerimi ve iletişimimi sağlıklı bir şekilde sürdüremiyorum.

Bu sorunla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ya da kayda değer bir bilgilendirme verilmedi. Sürekli sorun yaşamama rağmen “bir şey denmemesi” ve çözüm üretilmemesi beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Yaşadığım bölgedeki çekim sorunu kalıcı olarak çözülemeyecekse, devam eden taahhüdümden caymak ve hattımı cezai bir bedel ödemeden iptal ettirmek istiyorum. Çekmeyen bir hat için taahhüt altında tutulmak istemiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve taahhüt iptali konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.