Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Kampanya
Turkcell Kazandığım Airpods Kodunun Kullanım Bilgisi Ve Destek Eksikliği

ID:34665405

Turkcell Kazandığım Airpods Kodunun Kullanım Bilgisi Ve Destek Eksikliği

Mert

Turkcell

25 Aralık 2025 19:57

447

Turkcell gnç Galaxy süperyıldız Market kampanyasında Apple Airpods 4. Nesil ödülünü 23.12.2025 tarihinde saat 18:00’de kazandım. Uygulamada yalnızca “tebrikler” ifadesi ve bir kod görünüyor, bunun dışında ne SMS ne arama ne de detaylı bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Kodun nasıl ve nerede kullanılacağına dair hiçbir açıklama bulunmuyor.

Müşteri hizmetlerini şu ana kadar 2 farklı günde toplam 3 kez aradım, her seferinde “bilgimiz bulunmuyor” denilerek sadece kayıt açıldı ve 3. Gün olmasına rağmen hâlâ benimle iletişime geçen hiçbir yetkili olmadı. Ayrıca bir kez mağazaya gittim, mağaza çalışanları bunun kendileriyle alakalı olmadığını söyleyip beni geri gönderdiler. Kodun geçerlilik süresi 31 Aralık 2025 olarak görünüyor ancak ortada net bir yönlendirme olmadığı için bu hakkımı kullanamıyorum.

Turkcell’den, bu kodun nasıl kullanılacağı konusunda benimle açık ve net bir şekilde iletişime geçilmesini, kodu benim mi kullanmam gerektiği, bir internet sitesine mi girileceği yoksa mağazadan mı teslim alınacağı gibi detayların açıkça anlatılmasını istiyorum. Eğer ürün gönderimi yapıldıysa da SMS ile gönderi/takip numarasının paylaşılmasını ve bu belirsizliğin acilen giderilmesini talep ediyorum. Kazandığım ödülü sorunsuz şekilde teslim almak için gerekli tüm bilgilendirmenin ve desteğin tarafıma sağlanmasını rica ederim.

Destekleyenler

Burcu

1 Destek ,

2 Yorum

Turkcell

25 Aralık 2025 19:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

26 Aralık 2025 16:16

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mert

26 Aralık 2025 17:08

Merhaba Turkcell yetkilisi benim mağduriyet yaşamamam için 31 Aralık tarihine kadar sonuçlandırmanızı ve ürünümü teslim etmenizi bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Rıdvan

Benzer Şikayeti Var

19 Nisan 20:03

Kazandığınız ürünü alabildinizmi

Burcu

31 Ocak 18:14

Aynı sorunu bende yaşıyorum beni aradılar ve ürünün Ocak ayı bitmeden tarafıma gönderileceğini söylediler bugünde aradım pasaja yönlendirdiler saçma bir şekilde bir aydır bununla uğraşıyorum hak kaybı yaşıyorum be Turkcell asla kendi kampanyasının arkasında durmuyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Daha Bir Dakika Bile Dolmadan Tükendi Ve Ürünü Alamadan Kaldım

Yasin

Turkcell

23 Aralık 2025 18:39

441

Turkcell Gnç uygulamasında yıldız toplayarak Airpods 4. Nesil alımı kampanyasından yararlanmak istedim. Bugün, saat 18:00’de açılan ürün daha bir dakika bile dolmadan tükendi ve ürünü alamadan kaldım. Uygulamaya zamanında girip denememe rağmen bu şekilde bir durumla karşılaşmak beni çok mağdur etti ...

turkcell-daha-bir-dakika-bile-dolmadan-tukendi-ve-urunu-alamadan-kaldim-2.jpg

turkcell-daha-bir-dakika-bile-dolmadan-tukendi-ve-urunu-alamadan-kaldim-1.jpg

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell GNÇ Uygulamasında Airpods Hediyesine Ulaşılamıyor, Kampanya Şartları Belirsiz

Fatih

Turkcell

03 Aralık 2025 07:10

486

Turkcell gnç uygulamasını kullanıyorum ve hesabımda 22 adet süper yıldız birikmiş durumda. Uygulamada Airpods hediyesi için 20 süper yıldız gerektiği ...

turkcell-gnc-uygulamasinda-airpods-hediyesine-ulasilamiyor-kampanya-sartlari-belirsiz-1.jpg

1 Destek

Bilim sonuçtan hiç memnun değil

Süper Yıldızlar Yeterli Olmasına Rağmen Airpods Hediyesi Verilmiyor

Bilim

Turkcell

02 Aralık 2025 17:28

424

Turkcell gnç uygulamasını kullanıyorum ve hesabımda 22 adet süper yıldız birikmiş durumda. Uygulamada Airpods hediyesi için 20 süper yıldız gerektiği yazıyor ancak buna rağmen ödülü alamıyorum. Uygulamada ilgili ödüle tıkladığımda sürekli “Bu ödül henüz açılmadı. Ödülün açıldığı saatte burada olmak ...

1 Destek