to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediyesi Kodlarının Tükenmesi Sonucu Yaşanan Mağduriyet
Turkcell'in GNÇ uygulamasında bulunan Galaxy Yıldız Toplama kampanyasında, 20 süper yıldızı 18.07.2025 00:00'da tamamlayıp AirPods 3. Nesil hediyesini almak için giriş yaptım. 00:00'da 'Hediyeyi Kap' kısmından tıklayıp katılım sağladığımda, 'Katılımınız için teşekkürler, kodlar tükenmiştir' hatası aldım. Fakat üst üste denememe rağmen kodlar tükenmiş olarak görünmemekteydi. 7 ay gibi uzun bir sürede toplanan yıldızlardan sonra, 00:00'da talepte bulunup hediyeyi alamadım ve mağduriyet yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Kadir Bey, Sizi 18.07.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Kadir Bey, Hediyelerimiz yoğun talep nedeniyle hızlı bir şekilde tükenebilmektedir. Gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, katılacağınız sonraki kampanyalarda şansın sizinle olmasını dileriz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bunun hangi tarih ve saatlerde ödülün alındığını gösterir misiniz? 00:00 da olan bir işlem için bu kadar kolay değil ve ödülün Turkcell çalışanlarına veya yakınlarına gitmediğine dair ispat yapar misiniz?
