İstenmeyen Veedz Aboneliği İçin 319 TL Ücretinin İptali Talebi

Türk Telekom faturalı hattımı kullanırken cep telefonumda bir şey aradığım sırada karşıma çıkan bir linke yanlışlıkla dokunmam sonucunda, istem dışı olarak Veedz adlı servise abone olmuşum. Bu aboneliği fark eder etmez, saniyeler içerisinde iptal ettim ancak buna rağmen Eylül ayı faturama 319 TL tutarında ek ücret yansıtıldı.

Konuyla ilgili hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de Veedz firmasıyla görüştüm. Her iki taraf da sorumluluğun kendilerinde olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Onaylamadığım, bilgilendirme ve açık rızam olmadan gerçekleşen, üstelik hemen iptal ettiğim bir abonelik için bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

İstem dışı gerçekleşen bu abonelik nedeniyle Eylül faturama yansıtılan 319 TL’nin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.