to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yapılmadan Yüksek Fatura Ve Dekont İletilmemesi
Turkcell faturalı hattıma 13.04.2026 tarihli dönem için 3.537,50 TL tutarında, hiçbir şekilde kabul etmediğim derecede yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Hattımda paket aşımı, özel bir işlem, yurt dışı kullanımı veya ek bir servis kullanımım olmadığı halde bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasının gerekçesi tarafıma açıklanmamıştır.
Konu ile ilgili dekont ve detayların iletilmesi için Turkcell’e başvurduğumda, dekont tarafıma iletilmedi ve sorunla ilgilenilmedi. Ne fatura kalemleri açıkça gösterildi ne de makul bir açıklama yapıldı. 0532 *** ** 66 numaralı hattım üzerinden kesilen bu faturayı haklı bulmuyorum.
Tarafımdan alınan fazla tahsilatın iptal edilmesini, fatura tutarının detaylı olarak incelenmesini ve konuyla ilgili yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
