750 TL Yüksek Fatura Ve Uygun Tarifeye Geçiş Talebi

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 10 Mart tarihli faturam yaklaşık 750 TL olarak geldi ve bu tutar benim için oldukça yüksek. Bana hattımı alırken ya da sonrasında uygun bir tarife veya fatura seçeneği sunulmadığını, daha uygun bir pakete yönlendirilmediğimi düşünüyorum.

Fatura detayıma baktığımda paket aşımı, ek hizmet ya da yurt dışı kullanımı gibi faturayı artıracak herhangi bir durum da göremedim. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak net bir yanıt alamadım, sorunuma dair açıklama yapılmadı.

Bu nedenle, 10 Mart tarihli 750 TL tutarındaki faturamın kalem kalem incelenerek haksız veya gereksiz olduğunu düşündüğüm ücretler üzerinden tarafıma indirim uygulanmasını, mümkünse bu faturanın makul ve ödeyebileceğim bir seviyeye düşürülmesini ve devam eden dönemde de hattım için bütçeme uygun, daha düşük fiyatlı bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.