to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Turkcell hattımda ciddi bir internet hız düşüşü yaşıyorum. Bu süreçte 5G’ye geçmeme rağmen hiçbir düzelme olmadı. Özellikle WhatsApp üzerinden görüntülü konuşma yaparken bağlantı kalitesi çok düşüyor, sık sık donma ve kopmalar oluyor, Instagram’da da videolar ve hikayeler ya çok geç yükleniyor ya da hiç açılmıyor.
Sorunun özellikle kablosuz çekimle ilgili olduğunu fark ediyorum, hattım Turkcell olmasına ve 5G’ye geçmiş olmama rağmen bulunduğum yerlerde sağlıklı bir internet deneyimi yaşayamıyorum. Dolu Maxi 40 GB paketini kullanıyorum ve düzenli ödeme yapmama rağmen aldığım hizmetten memnun değilim. Hattıma ait telefon numaram 0536*****26’dır.
Turkcell’in gerekli altyapı ve şebeke kontrollerini yaparak yaşadığım bu hız ve çekim problemiyle ilgili kalıcı bir çözüm üretmesini ve ödediğim ücretin karşılığında düzgün bir hizmet almak istediğimi bilgilerinize sunarım.
Turkcell hattımda 5g hizmeti açıldıktan sonra internet hızım ciddi şekilde düştü. 4g kullanırken internet hızım oldukça iyiydi, hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak telefonumda 5g ibaresi görünmeye başladığı andan itibaren hızım 3–5 Mbps arasına düştü ve internette dolaşamaz hale geldim. Ankara Keçiöre...
Turkcell faturalı 60 GB hattımda evimde 5g kullanmaya çalışıyorum ancak yaşadığım deneyim beklentimin çok altında. Baz istasyonuna çok yakın olmama rağmen çekim gücü ve hızlar son derece yetersiz. Telefonda şebeke kısmında 5g ibaresi görünmesine rağmen bağlantı kalitesi adeta 4g’den bile kötü durumd...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 ay önce yıllık paketimi yeniden yeniledim. Buna rağmen hattımda tanımlı 40 GB internet paketim, kullanım alışkanlıklarıma göre asla bitmemesi gerekirken çok kısa sürede tükeniyor. Gün içinde sadece 1–2 kez kısa süreli oyun oynuyorum, onun dışında ner...
Turkcell hattımda Bayburt Merkez’de akşam saatlerinde 5G performansı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 22.00–23.10 saatleri arasında Turkcell’in resmi internet sitesindeki hız testi üzerinden yaptığım denemelerde, 5G bağlantısında yaklaşık 11,6 Mbps indirme hızı alırken, aynı konumda hattımı 3G’...
Operatörümü değiştirerek Mayıs ayından beri Turkcell'li olarak devam etmekteyim. Birkaç hafta kullanımların sonucunda WhatsApp görüntülü konuşmalarda sürekli zayıf bağlantı uyarısını aldığımı fark ettim aynı zamanda da internet aramalarında da istediğim performansı gözlemleyemedim. Hala da bu sorunl...
Yorumlar