to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda Bayburt Merkez’de akşam saatlerinde 5G performansı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 22.00–23.10 saatleri arasında Turkcell’in resmi internet sitesindeki hız testi üzerinden yaptığım denemelerde, 5G bağlantısında yaklaşık 11,6 Mbps indirme hızı alırken, aynı konumda hattımı 3G’ye aldığımda yaklaşık 13 Mbps indirme hızı gördüm. Yani 5G ile sunulması gereken hız, 3G’den bile daha düşük çıkıyor ve bu durumun ekran görüntüleriyle kanıtı da mevcut.
Hattımda 60 GB’lik paket kullanmama rağmen, bu saat aralıklarında 5G’den beklenen performansı kesinlikle alamıyorum. Konu ile ilgili olarak Teknocan üzerinden talep oluşturdum, ardından 532’den arandım ve hattın ayarlarının sıfırlanacağı, sorunun bu şekilde giderileceği söylendi; ancak yapılan işlem sonrası da herhangi bir düzelme olmadı.
Yaşadığım bu hız problemi nedeniyle Turkcell’in sunduğu 5G hizmetine güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Müşteri hizmetleri aramasına rağmen somut bir iyileşme göremediğim için artık yapılanların ciddiyetine de inanmıyorum. Bu durumun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını ve 5G hizmetinin gerçekten 3G’den düşük olmayan, vaat edilen seviyede bir hıza çıkarılmasını bekliyorum.
Turkcell abonesi olarak Balıkesir / Edremit bölgesinde uzun süredir mobil internet hızlarıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. 5G hizmeti kullanmaya başlamama rağmen, aldığım performans teknik standartların ve bir kullanıcı olarak makul beklentilerin oldukça altında kalmaktadır. Ekte paylaştığım hız t...
Turkcell faturalı 60 GB hattımda evimde 5g kullanmaya çalışıyorum ancak yaşadığım deneyim beklentimin çok altında. Baz istasyonuna çok yakın olmama rağmen çekim gücü ve hızlar son derece yetersiz. Telefonda şebeke kısmında 5g ibaresi görünmesine rağmen bağlantı kalitesi adeta 4g’den bile kötü durumd...
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 3 yıldır şu an oturduğum adreste kullanıyorum ve evimde hem 4.5G hem de 5g çekiyor görünmesine rağmen indirme hızım sürekli 2–10 Mbps civarında kalıyor. Evin içinde oda fark etmeksizin her yerde aynı düşük hızı alıyorum, interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Üs...
Turkcell 5g kullanıcısıyım. Bugün İstanbul Avcılar’da telefonumdan hız testi yaptığımda 5g bağlantısının en fazla 35 Mbit hız verdiğini gördüm. Aynı bölgede 4.5G kullanırken 70 Mbit hız alabiliyordum, dolayısıyla 5g’ye geçtikten sonra hızımın belirgin şekilde düşürüldüğünü düşünüyorum. Turkcell’in ...
Turkcell faturalı hattımda “Dolu Yıldız 40 GB” tarifesini kullanıyorum ve Tokat Niksar’da yaşıyorum. Telefonumda 5G ibaresi görünmesine rağmen, vaat edilen hızlara kesinlikle ulaşamıyorum. Son iki gündür özellikle hız testlerinde en fazla 50–60 Mbps civarında hız alabiliyorum; bu yüzden 5G’den bekle...
Yorumlar