5.748 TL'lik Yanlış Aktif Tod Spor Üyeliği İptal Edilemediği İçin Şikayet

Digiturk tod Spor yıllık üyeliği, kızımın benim telefonumdan yanlışlıkla başlatması sonucu bilgim dışında aktif olmuş durumda. Bunu fark ettiğimde 5 Eylül 2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve bana tod üyeliğinin, uygulama üzerinde “üyeliklerim/paketlerim” bölümünden iptal seçeneğine tıklanarak yapılabileceği söylendi.

Ancak tod uygulamasına girdiğimde bahsedilen herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını net şekilde gördüm. Bu durumu çözmek için defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve dolayısıyla kimseyle muhatap olamadım. Üyeliğin bedeli olarak 5.748 TL gibi yüksek bir tutar yansıtılmasına rağmen, iptal için açık ve ulaşılabilir bir kanal sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Telefon numaram 0552********80 üzerinden kayıtlı olan tod Spor yıllık üyeliğimin, bilgim dışında başlatılmış olması ve uygulama üzerinden iptal edilememesi nedeniyle, bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan 5.748 TL tutarın iadesini talep ediyorum.