to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı Samsung s23 fe 5g uyumlu telefonumda e-sim olarak kullanıyorum. Cihazımın ayarlarından 5g seçili, telefonu yeniden başlattım, uçak moduna aldım, e-sim profilini silip tekrar tanımladım ancak yaklaşık 1 haftadır 5g bir türlü gelmiyor.
Turkcell uygulaması üzerinden 5g’yi aktif et dediğimde tarafıma “sim kartınız uyumsuz” şeklinde SMS geliyor. Buna rağmen internet ayarları menüsünde cihazımın ve sim kartımın 5g ile uyumlu olduğu yazıyor. Aynı telefona başka bir fiziksel Turkcell hattı taktığımda 5g hemen geliyor, fakat kendi e-sim hattımı tekrar aktif ettiğimde 5g yine çalışmıyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 2 kez aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Talebime rağmen kayıt açılmayıp 1 Nisan itibariyle bakılacağı söylendi. Hattım 5052****44 numaralı ve Ankara Çankaya bölgesinde bu sorunu yaşamaktayım. Kullandığım tarife Favorim 20 GB paketidir.
E-sim hattımda yaşanan bu 5g sorununun acilen incelenip hattımın 5g hizmetinden sorunsuz faydalanabileceğim şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve telefonum 5G destekli olmasına rağmen 2200’a SMS attığımda cihazımın 5G ile uyumlu olmadığı yönünde otomatik mes...
Samsung Galaxy s24 model, 5g uyumlu bir telefon kullanıyorum. Buna rağmen Turkcell hattımda 5g’ye geçiş yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “cihazınız uyumlu değildir” hatası veriyor. Amiral gemisi seviyesinde, teknik olarak 5g’yi destekleyen bir cihaz kullanmama rağmen bu şekilde engellenmemde...
Turkcell mobil hattımı Samsung Galaxy s22 Ultra cihazımda kullandığımda yaklaşık 2-3 aydır sürekli olarak şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Kapalı alanlarda şebekem gidip geliyor, hatta bazen tamamen kesiliyor ve “ağda kayıtlı değil” uyarısı alıyorum. Aynı hattı başka bir telefonda denediğimde is...
Turkcell hattımı eSIM olarak kullanıyorum ve telefonum iPhone 16 Pro. Yaklaşık 2 gündür 5G’yi aktif etmek istediğimde, ekranda “eSIM ile 5G kullanılamaz, SIM kartı değiştirin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Güncel bir cihaz ve teknoloji kullanırken, bu devirde eSIM ile 5G kullanılamaması Turkcell gibi...
Yorumlar