5G Sinyali Zayıf Ve Hediye İnterneti Kullanılamaz

Turkcell faturasız hattımda Salla Kazan kampanyasından çıkan 1 GB hediye interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternetim bittiği için verilen bu hediye paketten faydalanmak istedim; ancak çekim kalitesi o kadar kötü ki internet açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor.

İzmir Karaburun’da 5G çekiyor görünmesine rağmen internet aşırı yavaş, uygulamalar açılmıyor ve bu süreçte telefonun şarjı da çok hızlı bitiyor. Uzun süredir Turkcell’in özellikle 5G performansından memnun değilim; yaklaşık iki aydır genel anlamda internet çekim kalitesi de çok kötü. Reklamlarda sürekli çok iyi çeken bir operatör olarak gösterilmesine rağmen, yaşadığım deneyim bunun tam tersi.

Ben, verilen hediye interneti süresi dolmadan kesintisiz ve makul hızda kullanmak ve bölgemdeki 5G ile genel internet çekim kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kullanılmadan süresi dolan veya kullanılamayacak durumda olan hediye internet paketlerinin de müşterinin mağduriyetini giderecek şekilde yeniden tanımlanmasını istiyorum.