to read complaints and reviews, or file yours.5G Sinyali Zayıf Ve Hediye İnterneti Kullanılamaz
Turkcell faturasız hattımda Salla Kazan kampanyasından çıkan 1 GB hediye interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternetim bittiği için verilen bu hediye paketten faydalanmak istedim; ancak çekim kalitesi o kadar kötü ki internet açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor.
İzmir Karaburun’da 5G çekiyor görünmesine rağmen internet aşırı yavaş, uygulamalar açılmıyor ve bu süreçte telefonun şarjı da çok hızlı bitiyor. Uzun süredir Turkcell’in özellikle 5G performansından memnun değilim; yaklaşık iki aydır genel anlamda internet çekim kalitesi de çok kötü. Reklamlarda sürekli çok iyi çeken bir operatör olarak gösterilmesine rağmen, yaşadığım deneyim bunun tam tersi.
Ben, verilen hediye interneti süresi dolmadan kesintisiz ve makul hızda kullanmak ve bölgemdeki 5G ile genel internet çekim kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kullanılmadan süresi dolan veya kullanılamayacak durumda olan hediye internet paketlerinin de müşterinin mağduriyetini giderecek şekilde yeniden tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yanıtlandı ancak çözüme ulaşılmadı. Uzun vadede bölge de şebeke sıkıntısını çözmek maksatlı notlar alınmış... 5g istemiyorum ben ya internetim inanılmaz hızlı bitiyor sebebi bu mu bilmiyorum tabi sürekli bir ton para verip internet satın alıyorum bu ne saçmalık ya. Hattı değiştirilen en son Salla Kazan veriyor o da hemen bitiyor bıktım Turkcell e para yatırmaktan
Değerli Müşterimiz, 03.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
